Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Сколько гарантия на диван по закону». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Данное понятие было принято при принятии регламента по безопасности мебели для стран Таможенного союза.
Вернуть можно мебель в единичной комплектации, если она:
- не повреждена;
- не была использована и сохранила товарный вид, фабричные ярлыки, инструкцию, упаковку и другое.
Особенности дистанционных продаж
Если период эксплуатации дивана не установлен, предоставление вышеуказанных прав обеспечивается производителем на протяжении десяти лет. Поэтому большинство изготовителей сокращают срок использования изделия, указывая его в гарантийном талоне. Согласно ст.
Однако, если в товаре имеется недостаток потребитель вправе потребовать его обмена на основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», а также предъявить иные требования указанные в данной статье.
Если мебель находится на складе, а срок гарантии уже действует, то данные условия невыгодны для покупателя и в этом случае следует ускорить срок передачи ему товара.
По истечению гарантийного срока, на усмотрение производителя может быть принято соглашение о дополнительных обязательствах (Федеральный закон от 21.12.04 года, ст. 171).
Купила диван у ИП. В моей эксплуатации с 21 февраля 2013 г. Сразу было ощущение, что голова находится на уровень ниже.
Мебельный рынок России обширен и разнообразен. Можно найти предложения в различном ценовом диапазоне. Конечно, переплачивать не хочется. Но и выбирать самую дешевую мебель не стоит, ведь качество таких покупок зачастую оставляет желать лучшего. Не совершайте опрометчивых приобретений, основываясь на уверениях сотрудников магазина.
Приобретение товара – самый распространённый договор в гражданском праве, и самый урегулированный из всех, если …
Если покупатель обнаружил производственные недостатки продавец осуществляет их устранение. Кто прав в этой ситуации? Они что ремонт или я что возврат денег?
Если по причинам, зависящим от магазина, потребитель лишен возможности использовать товар сразу (например, нужно дождаться приезда мастера, который выполнит сборку и установку мебели), действие гарантии откладывается на соответствующий период. Магазин имеет право установить дополнительную гарантию — бóльшую или равную срокам, которые обеспечивает изготовитель.
Важно знать! Если недостатки были выявлены после истечения срока гарантии, то вы всё равно можете обратиться к продавцу с требованиями, если докажете, что недостаток возник еще в момент ее действия. Поэтому временные показатели еще ничего не значат. Доказательством может являться заключение специалиста, имеющего познания в данной области.
Согласно п. 6 ст. 5, изготовитель определяет гарантийный срок по своему усмотрению. По истечении периода действия гарантии, определенного изготовителем, можно требовать гарантийного ремонта на протяжении двух лет с момента изготовления продукции. Но нужно доказать, что мебель пришла в негодность не из-за нарушения правил эксплуатации, а из-за производственного брака.
Получение гарантии на мебель и процесс её осуществления зависит от развития многих факторов. Важным аспектом в решении данного вопроса является предварительное описание всех договорённостей и исключение возможных негативных последствий.
Если Вам доставлен товар ненадлежащего качества, и Вы имеете претензии при получении заказа, то Вы можете сразу вернуть его без дополнительных затрат. Подлежит возврату также товар, кардинально отличающийся по цвету, но имейте в виду, что цвет заказанной мебели может отличаться от цвета образца. Происходит это из-за несовершенства мониторов и недостатком товара не является.
Под гарантией понимаются обязательства изготовителя осуществить действия по устранению всех недостатков в таком товаре, если они были выявлены в период действия ее срока.
Если Вам доставлен товар ненадлежащего качества, и Вы имеете претензии при получении заказа, то Вы можете сразу вернуть его без дополнительных затрат. Подлежит возврату также товар, кардинально отличающийся по цвету, но имейте в виду, что цвет заказанной мебели может отличаться от цвета образца. Происходит это из-за несовершенства мониторов и недостатком товара не является.
Гарантийный срок на мебель устанавливается российским законодательством, которое информирует, что таковой срок на подобные изделия может ставиться производителем от 6 месяцев и более.
Следует помнить, что при самостоятельной доставке и подъёме изделий мебели, возникающие в её ходе повреждения, не подлежат устранению в порядке гарантии фабрик-производителей мебели. Получение изделий мебели При получении товара (как на складе, в магазине, так и на дому) не пренебрегайте проверкой приобретенных изделий мебели на предмет ее комплектности и внешних дефектов.
Следует отметить, что такие действия не всегда отвечают нормам законодательства. Необходимо разобраться, можно ли оформить возврат мебели, как это сделать, и что делать, продавец отказывается принимать товар обратно.
В случае, когда заказ мебели производят на расстоянии, у покупателя имеется ряд преимуществ в получении гарантийных обязательств и возможность возврата в течение 7 дней после получения товара.
Доставка изделий мебели Доставка изделий мебели представляет собой перемещение (погрузка, перевозка, разгрузка, подъём) мебели из места ее приобретения к указанному Заказчиком месту (на дом, в офис и т.п.).
При покупке мебельных гарнитуров и комплектов мебели потребитель точно должен знать: какого размера, какой формы, расцветки и комплектации ему нужна мебель.
В законе о защите прав потребителей РФ говорится о том, что изготовитель самостоятельно устанавливает срок гарантии на мебель (продукцию, услугу). Промежуток времени, в течение которого мебель может быть заменена или починена за счет производителя, если не имеет механических повреждений при эксплуатировании потребителем, а также при неполадках, вызванных наводнением и другими стихийными бедствиями.
Мебельная продукция не подлежит возврату или обмену, так как входит в перечень непродовольственных товаров. Покупатель вправе отказаться от покупки до передачи товара (изделия) потребителю, выплатив часть стоимости указанного в договоре или контракте заключенным ранее. Однако о возврате или полноценном обмене речи не идет. Выбирая мебель следует проявить внимательность и осмотрительность.
В случае несоблюдения правил эксплуатации и использования мебели не по назначению, продавец, изготовитель не несёт ответственности за потерю потребительских качеств мебели, другого приобретённого товара, и сервисное обслуживание и ремонт мебели будет производиться по решению изготовителя, а оказание услуг по ремонту — только за счёт покупателя по расценкам продавца!
При этом потребитель имеет право на возмещение убытков, понесенных в результате покупки некачественной мебели. Магазин обязан возместить убытки в сроки, установленные законом. Если покупатель пожелал обменять дефектный предмет мебели на аналогичный по характеристикам, продавец обязан выполнить это требование в течение 7 дней (иногда это время можно увеличить до 20 дней) согласно п. 1 ст. 21 ЗоЗПП.
В случае обмена на товар другой модели (с другим артикульным номером) производится перерасчет цены товара. Доставку обратно в магазин покупатель осуществляет самостоятельно и за свой счет.
Несоблюдение вышеизложенных условий и рекомендаций, повлекшее возникновение недостатков мебельного изделия, является основанием утраты права на гарантийное обслуживание.
Мебельная продукция не подлежит возврату или обмену, так как входит в перечень непродовольственных товаров. Покупатель вправе отказаться от покупки до передачи товара (изделия) потребителю, выплатив часть стоимости указанного в договоре или контракте заключенным ранее. Однако о возврате или полноценном обмене речи не идет. Выбирая мебель следует проявить внимательность и осмотрительность.
Купили с мужем кресло и диван ( разные. не из одного гарнитура). Все привезли. Диван рассматривали в прихожую, а теперь он не подходит по размеру, двери в комнату не закрываются.
Какая гарантия распространяется на мебель в соответствии с законодательством, регулирующим права покупателей, как потребителей?
Права покупателей определяются Гражданским Кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей».
Обязательства производителя перед покупателем определяются законом «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ. Здесь подробно рассказывается о правилах покупки и продажи. Период, в течение которого мебель используется и эксплуатируется с гарантийным сроком для ремонта и устранения заводского брака (дефекта) за счет производителя, называется гарантией.
Можно ли обменять мебель надлежащего качества, если она не подошла по фасону, размеру, расцветке или комплектности? На усмотрение производителей мебели упаковки с изделиями дополнительно могут комплектоваться доступной инструкцией по сборке, что облегчит выполнение сборочных работ. В отличие от дилетантов, профессиональному сборщику достаточно видеть лишь внешний и внутренний вид собираемого изделия, чтобы грамотно выполнить свою работу.
У меня куплен диван 26.09.2018, гарантия 18 мес. 14.10.2019 сдала в ремонт, т.к. наполнитель основания сдвинулся см на 7-9, продавец утверждает, что на диване прыгали, хотя это не так… должны привести диван после ремонта завтра. Скажите пожалуйста будет ли продлен гарантийный срок на диван после его возврата? Т.К.
Что касается ремонта, то гарантийные обязательства не распространяются на дефекты, вызванные вследствие:
- затопления, пожара и других ЧП или стихийных бедствий (причины, независящие от сторон);
- если на изделии обнаружены следы химического, термического или механического повреждения;
- неисправности при нормальном износе изделия;
- при неправильной транспортировке, выполненной самостоятельно, сборке изделия или изменение конструкции;
- нарушение правил эксплуатации, умышленно-причиненный ущерб.
Согласно Правилам продаж товаров (п.Закон и гарантийный срок на мебель Определение гарантийного срока на мебель регулируется «Правилами торговли» и Законом РФ «О защите прав потребителей». В статье 5 данного закона определяются права и обязанности изготовителя (продавца, исполнителя) в области установления срока годности, срока службы товара (работы).
Поэтому, выбирая мебель и совершая покупку товара, проявляйте осмотрительность в отношении размера, формы, стиля, цветовой гаммы и иных качеств мебели. Если, уже купив изделие мебели, вы вдруг нашли такой же товар, но дешевле или выяснилось, что вместо комода вам нужна была, к примеру, обувная тумба, не пытайтесь вернуть купленную вещь.