Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Защита прав потребителей в рб горячая». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Главным управлением торговли и услуг облисполкома рассмотрено 18 обращений по вопросам защиты прав потребителей, из них 7 – по вопросам возврата приобретенного товара, 3 – предоставления недостоверной информации о цене товара, 8 – оказания услуг.
Закон предусматривает достаточно строгие меры ответственности, которые могут быть применены к продавцам (производителям, исполнителям), допустившим нарушение прав потребителей.
Также следует помнить, что не все требования потребителя компании обязаны удовлетворить в добровольном порядке. В частности, это касается требования о взыскании компенсации морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения его прав. По закону, размер компенсации морального вреда определяется судом.
Что делает Shop.by для защиты прав потребителей
Продавцу нужно продать, а ваша мама взрослый человек ,способный принимать решение и самостоятельно распоряжаться своими денежными средствами. Будь я на месте магазина-никаких возвратов бы не рассматривала, бред. Техника куплена в здравом рассудке.
Можно ли вернуть деньги за некачественный ремонт мобильного телефона? 2 раза ремонтировали первый раз после ремонта у них проходил с тел около месяца и опять к ним а после второго раза уже на следующий день опять таже проблема в третий раз уже не хочу к ним идти могу ли я вернуть деньги?
Региональная общественная организация «Республиканское объединение защиты прав потребителей» Республики Башкортостан работает по адресу: г. Уфа, пр. Октября, 56. Председатель: Владимир Александрович Крюков. Подробную информацию можно получить по телефону (3472) 37-82-08.
Государственную защиту прав потребителей обеспечивают органы государственной власти и управления, специально уполномоченные на то органы, а также суд.
Бесплатные консультации по телефону «Горячая линия» (017) 3804475
Анонсы горячих линий на сайтах и в СМИ, на сайтах бизнес-объединений в регионе, на сайтах органов местного самоуправления.
Также для граждан предусматривается обращение по горячим линиям в Общество защиты прав потребителей, которое также действует круглосуточно и бесплатно.
Так, за январь — декабрь 2018 года, Гродненским горисполкомом рассмотрено 60 обращений в сфере защиты прав потребителей, за нарушения норм действующего законодательства составлено 7 протоколов об административной ответственности.
Продавец обязан вместе с проданным товаром выдать кассовый чек (товарный чек), а на товары с установленными гарантийными сроками – надлежаще оформленный технический паспорт или иной заменяющий его документ.
To proceed, please confirm that you meet this age requirement.»,»groups_age_warning»:»Warning»,»groups_choose_subject»:»Select a category»,»groups_fast_menu_access»:»Add to left menu»,»groups_fast_menu_access_invert»:»Remove from menu»,»groups_left_menu_full»:[«»,»You can add only %s community to the left menu.
После приобретения товара покупатель вынужден обращаться с целью возврата товара по юридическому адресу продавца, что в последующем влечет за собой дополнительные затраты.
Начальником управления торговли и услуг горисполкома по утвержденному графику проводится личный прием граждан: каждый четверг с 8.00-15.00, обед – с 13.00 до 14.00.
Для субъектов торговли информация к размещению на информационных стендах торговых объектов по противодействию незаконному обороту наркотиков, профилактике их потребления и социальной реабилитации лиц, больных наркоманией на территории г.
Защита прав потребителей в интернет-магазинах
Моральный ущерб, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит денежному возмещению тем, кто причинил ущерб, при наличии его вины.
Это стало одной из форм «народного контроля». В постсоветский период общественные объединения по защите прав потребителей существовали более по инерции.
Для обеспечения полноты сведений, восполнения пробелов в информировании населения, на сайте Гродненского городского исполнительного комитета (далее – горисполком) своевременно размещается необходимая и достоверная информация об изменении действующего законодательства в сфере торговли, общественного питания и оказания бытовых услуг населению.
Всеобщее понимание всех потребителей как правильно приобрести товары посредством сети Интернет (средств связи, мобильных приложений и др.
В целях повышения квалификации, профессионального уровня уполномоченные по защите прав потребителей ежегодно принимают участие в семинарах, проводимых Министерством антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь.
Товары легкой промышленности, предлагаемые потребителям, должны соответствовать требованиям качества и безопасности.
Башкирская республиканская общественная организация защиты прав потребителей
Портал оказывает исключительно справочные услуги, мы не пересылаем жалобы в Роспотребнадзор и общественные организации по защите прав потребителей!
Список уполномоченных по защите прав потребителей местных исполнительных и распорядительных органов Гомельской области по состоянию на 01.07.2019 г.
Башкирская республиканская общественная организация защиты прав потребителей работает по адресу: г. Уфа, ул. Цюрюпы. 100. Председатель: Владимир Кириллович Юровский. Подробную информацию можно получить по телефону (3472) 46-07-90.
Минск, ул.Минина, д.21 корп.1, 4 этаж, Р/С BY75TECN30155586086890000010 в ОАО «Технобанк» г. Минск, ул.
Общество защиты прав потребителей Уфы и Башкирии «Еж»
Отвечая на Ваши вопросы юристы и эксперты подскажут нарушены ли Ваши права, что необходимо сделать для Вашей защиты и иные первичные действия, которые необходимо совершить незамедлительно.
Законом предусмотрены достаточно жесткие сроки, в течение которых продавец (изготовитель, исполнитель) обязан рассмотреть требования потребителя и удовлетворить их, если такие требования являются обоснованными. Компаниям в обязательном порядке следует обращать внимание на данные сроки и соблюдать их, чтобы избежать для себя негативных последствий.
Если все-таки попали на презентацию, на ней должна быть предоставлена полная и достоверная информация о продавце, производителе и самом товаре, а также о поставщике, а при приобретении технически сложного товара должна быть также информация о сервисном центре, марке и модели изделия. Во время проведения мероприятия нужно обращать внимание именно на эти сведения.
Работу информационно-справочной телефонной линии обеспечивают операторы, которые при поступлении звонка уточняют вопрос, с которым обращается гражданин, а затем производят переадресацию звонка в соответствующее структурное подразделение центрального аппарата Роспотребнадзора, либо предоставляют справочную информацию, необходимую гражданину для дальнейшего решения вопроса.
Важно В них эти инициативы продвигались и финансировались властью, но тоже увеличивали возможности рядового потребителя.
Действие настоящего Закона распространяется на отношения между потребителями и изготовителями, продавцами, поставщиками, представителями, исполнителями, ремонтными организациями, возникающие из договора розничной купли-продажи и иных подобных договоров.
Кроме того, рассматриваемый способ получения помощи удобен. Телефоны доступны по стране, и достаточно найти средство связи. Необязательно обращаться по телефону конкретного региона, хоть это и ускорит процесс, можно воспользоваться многоканальным контактом.
Кроме того, уполномоченными по защите прав потребителей рассматриваются обращения граждан, проводятся проверки (мониторинги) соблюдения законодательства, выдаются предписания об устранении нарушений, оказывается помощь в составлении исковых заявлений в суд.
Сегодня адвокат Юлия Ошмян расскажет, как быть с таким явлением, как потребительский экстремизм. Ведь о том, как защитить свои права, если купил некачественный товар или услугу, мы представляем. А что делать, если оказался по другую сторону баррикад?
Такую возможность покупателю предоставляют кассовый чек (у кого и на какую сумму купил) и гарантийный талон (какой товар купил), которые он получил от продавца.
Требование потребителя о замене товара ненадлежащего качества подлежит удовлетворению незамедлительно, а в случае необходимости его проверки – в течение 14 дней со дня предъявления требования. Все активнее в современных условиях используются цифровые технологии, которые изменяют характер многих услуг и продуктов. Так, уже привычными для граждан стали услуги по обеспечению онлайн-оплаты покупок товаров, услуг ЖКУ, мобильной связи, Интернета, железнодорожных и авиабилетов и др.
Защита прав потребителей в гомеле горячая линия
Кроме данного Закона вопросы защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Республики Беларусь, постановлениями Совета Министров Республики Беларусь, иными документами, принятыми в развитие Закона.
Важным элементом государственной политики в сфере защиты прав потребителей является информационно-просветительская работа. На сегодняшний день на республиканских и региональных каналах периодически выходят тематические выпуски передач, печатные средства массовой информации систематически освещают проблематику по защите прав потребителей.
Возможно ли как-то вернуть всё это, при учёте того что всё вроде бы работает исправно? Покупка была совершена вчера, а сегодня уже мама внезапно поняла что вообще не разбирается в незнакомой системе смартфона и ненужных но дорогих плюшек к нему.
Заявленная компанией Городское общество защиты потребителей цена услуги «Бесплатные консультации по телефону Горячая линия (017) 3804475» может не быть окончательной ценой оказания услуги.
Напоминаем, что для обращений в государственные органы по ЗПП, введен претензионный порядок — сначала подается претензия в адрес продавца. Кроме того, ни Роспотребнадзор, ни общественные организации не рассматривают жалобы анонимов.
Не допускаются на товаре указание «экологически чистая», «ортопедическая» и другие аналогичные утверждения без документов, подтверждающих достоверность данной информации. В качестве потребительского экстремизма можно рассматривать необоснованные требования о возврате стоимости приобретенных товаров, не имеющих дефектов, качественно выполненных работ и оказанных услуг, компенсации мнимого ущерба (убытков) или морального вреда.