Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Нет отопления куда жаловаться в москве 2018». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Помимо горячей линии по вопросам отопления в Московской области жильцы могут обратиться в Департамент ЖКХ по Москве. Пожаловаться на отсутствие тепла в квартире можно по телефону — +74955395353 или через официальный сайт.
Контактная информация, необходимая москвичам при возникновении проблем, связанных с функционированием различных городских служб, размещена вот на этом сайте.
Перебои с отоплением: куда пожаловаться на холодные батареи в Подмосковье
Копии следует зарегистрировать Мосжилинспекции. Один экземпляр оставить себе, второй передать для ознакомления в офис УК.
Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий.
Согласно положениям ГОСТ установлены санитарно-технические нормы, согласно которым температура в жилом помещении не должна опускаться ниже +16 градусов. Для разных комнат действуют разные стандарты:
- комната и кухня — +16;
- ванная — +25;
- подъезд — +16.
Куда жаловаться, если отопление заработало не во всех комнатах?
Ждала 32 минуты и все это время меня кормили обещаниями. То оператор ответит через 6 минут, потом через 2, затем через 5, через 2 и так по кругу. И через 32 минуты мне никто не ответил. Зачем создавать службу до которой не дозвониться. За 40 лет общения с различными диспетчерскими это случилось в первый раз. В общем чем дальше тем хуже.
Конечно если жильцы и граждане имеют вопросы по поводу нового отопительного сезона, они могут позвонить по телефонам » горячих линий «. Вот например по таким номерам телефонов.
Родители детей из дошкольной группы «Детство» школы №1434 обеспокоенно написали в соцсетях 27 сентября, что в отопления в садике нет — малыши мерзнут. На что директор учебного заведения оперативно ответила, что «в корпусе образовалась завоздушина, специалист из обслуживающей организации уже вызван и работает на месте». А вот ученики школы №1498 остались без ответа: у них в классах тоже «дубак».
Чтобы платить меньше, должен быть составлен акт об отсутствии отопления в квартире (образец составляет опытный юрист в присутствии комиссии), подтверждающий, что тепло в квартире не соответствует принятым ГОСТам.
Оплата снижается на 0,15 процента: — за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления.
Бывает и другая ситуация: отопление вроде уже дали, а все равно приходится мыться в шубе и спать под тремя одеялами. Значит, температура в доме не дотягивает до нормы. В квартире она должны быть не ниже 18°С, в детском саду — от 19°С до 24°С в зависимости от комнаты, в школе — от 18°С до 24°С, на рабочем месте (например, в офисе) 21°С–23°С.
График подачи отопления такой: сначала подключат детсады, школы и больницы, потом жилые дома, и уже в последнюю очередь — офисы и промышленные предприятия. Как «МК» рассказали в пресс-службе МОЭК («Московской объединенной энергетической компании»), коммунальщики должны управиться за три-пять дней. Получается, что к 1 октября — крайний срок — в каждом доме столицы должны быть горячие батареи.
Отключение или включение отопления по смс – очень удобный вариант управления отопительной системой на расстоянии.
При запуске отопления заполнение системы теплоносителем — водой — может проходить с нарушениями, связанными с авариями или неудовлетворительным состоянием теплотрассы. В результате по трубам циркулируют пузыри воздуха, которые застаиваются в тупиковых ветках — радиаторах пользователей.
Температура в квартирах должна быть не меньше 18–20 градусов тепла, в офисах — не ниже 20, а в школьных классах — не меньше 18. В помещениях групп детских садов столбики термометров не должны опускаться ниже отметки 22 градуса, в спальнях — ниже 19 градусов. Свои нормы есть и для подъездов.
Если сбои в подаче тепла наблюдаются регулярно, жители МКД и частных домов имеют полное право потребовать перерасчет за отопление за период 2019 года, когда в жилье не было тепла. Если после подачи жалобы проблем не устранили в течение 24 часов, то жильцы дома или квартиры могут начинать собирать документы для перерасчета.
В таких случаях коммунальщикам приходится отключать подачу отопления на время работ на аварийном участке, которые могут затянуться по самым разным причинам.
Если сбои в подаче тепла наблюдаются регулярно, жители МКД и частных домов имеют полное право потребовать перерасчет за отопление за период 2019 года, когда в жилье не было тепла. Если после подачи жалобы проблем не устранили в течение 24 часов, то жильцы дома или квартиры могут начинать собирать документы для перерасчета.
В СанПиН 2.1.2.2645-10 прописывается, что желательно, чтобы в жилых комнатах температура была равна от 20 до 22 градусов. Допускается, чтобы она падала до 18 градусов, но не ниже.
Законные основания для жалобы на отключение тепла
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Образец жалобы в управляющую компанию не задан требованиями действующего законодательства и вы вправе написать жалобу на управляющую компанию, в свободной форме изложив суть возникшей проблемы.
А я сегодня звонила в ЕДЦ. Сначала сказали,что ждать 10 минут.Дальше-больше! Начали говорить,что 8 минут,потом 1 минута (эта 1 минута длилась 10 минут),потом вдруг стало 2 минуты,но я пересидела их,взяли трубку! Заявку приняли. Сходила в наш ОДС,заявка уже у них,а батарея на кухне как была 4 дня холодная,так и есть.
Куда обращаться, если батареи холодные
Раньше в свой ЖЭК дозванивались за минуту,можно было сделать заявку прямо из лифта через диспетчера, а теперь звонишь часами, операторы заняты, время ожидания по15-20 минут. Особенно «удобно» при мобильном телефоне, столько заплатишь за звонок! Безобразие просто. Жаловаться куда? Чтобы зафиксировать температурные отклонения, нужно позвонить по телефону единой диспетчерской службы Департамента жилищно-коммунального хозяйства: +7 (495) 539-53-53. Сотрудник управляющей компании сделает замеры и по итогам проверки составит акт.
В отдельных случаях по запросам социальных учреждений и согласованию с городскими властями тепло может быть подано раньше этого срока.
Можно вообще жалобу написать, используя форму президентского сайта. Через некоторое время к Вам должны приехать домой и измерить температуру.
Куда Звонить Если Нет Отопления Москва 2019
Если от холода в своих квартирах страдают все жильцы подъезда многоквартирного дома, то причины выходят за рамки отопительной системы данного объекта. Скорей всего, сложившаяся ситуация обусловлена крупной аварией, случившейся на тепловых магистралях или на самой ТЭЦ.
Но в большинстве случаев эта проблема обсуждается с соседями вместо того, чтобы обратиться в службу, отвечающую за подачу тепла. Жильцы предпочитают молчать о своих проблемах, обогревая свое жилище при помощи электроприборов или газа.
Вроде бы как писали в различных СМИ, отопление обещали включить во всех домах к 30 сентября 2016 года, многие жилые дома уже подключены к отоплению.
Заявки принимаются круглосуточно, без перерыва и выходных. Жители квартир и домов имеют полное право потребовать от сотрудников УК и ЖКХ быструю и адекватную реакцию на проблему.
Если плохо топят, батареи в квартире греют слабо, а в подъезде настолько прохладно, что изо рта вырывается пар, стоит обратиться в диспетчерскую службу своего района или управляющую компанию. Специалисты должны в этот же день проверить и починить коммуникации.
На минувшей неделе в России начали включать отопление. Обычно обогревать жилые дома и другие здания начинают после того, как среднесуточная температура воздуха не поднимается выше отметки в восемь градусов тепла на протяжении пяти дней.
Исходя из выше сказанного, можно сделать вывод, что выявить виновников холода в квартире, как и обязать их исправить неполадки отопительной системы за свой счет и сделать перерасчет оплаты, вполне реально и не следует отказываться от потребительских прав на получение качественных услуг.
Не допускается выполнять эти работы зимой, однако может быть исключение, если в семье имеется маленький ребенок или инвалид.
Не включают отопление куда жаловаться москва
Показатель минимально допустимой температуры в комнате жилого частного дома или квартиры не должен опускаться ниже 18-20 градусов Цельсия.
Здесь принимают заявки по поводу аварийных ситуаций на внутридомовых системах горячей и холодной воды, отопления, канализации и электричества. 2. В Московскую объединенную энергетическую компанию (МОЭК) на «горячую линию» по вопросам отопления и горячего водоснабжения: (495) 539-59-59 (круглосуточно).
Дозвонилась с горем пополам, только толку никакого, оказывается заявки сейчас не принимаются.Сказали,» ЗВОНИТЕ ПОСЛЕ 30 СЕНТЯБРЯ, ЕСЛИ ОТОПЛЕНИЕ НЕ ПОЯВИТСЯ».В нашем доме 4 подъезда, во втором и в третьем отопление дали точно, про четвёртый сказать не могу, не знаю.
Обращаться с жалобой на низкую температуру в квартире можно в разные инстанции, которые обязаны поддерживать в жилых помещениях оптимальные показатели.
Еще один вариант — позвонить в МОЭК. Сообщения о проблемах с отоплением в квартире, об авариях, выделении пара и других неполадках в системе тепло- и водоснабжения там принимают круглосуточно по телефону: + 7 (495) 539-59-59.