Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Русский стандарт телефон горячей линии бесплатный круглосуточно». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Немного раздражает навязывание дополнительных услуг. Например, если позвонить с вопросами о дебетовой карте или кредиту, сотрудник обязательно предложит оформить заявку на этот продукт прямо сейчас и будет всячески убеждать, что это вам необходимо.
Важно: также ответы на самые распространенные вопросы можно найти в специальном разделе на сайте банка — .
Телефон горячей линии Банка Русский Стандарт
Ниже опубликованы телефоны горячей линии для связи с банком и адрес для входа в Личный кабинет.
Сегодня горячая линия позволяет совершить следующие операции путем одного звонка:
- активация карты с помощью ввода номера и кода доступа;
- получение информации по балансу карты, по минимальному взносу, дате платежа, задолженности по кредиту (в этом случае необходимо предоставить свои контактные данные, а также кодовое слово).
- подача заявки на карту, на кредит;
- блокировка карты в случае утери;
- получение справочной информации о действующих продуктах банка, таких как вклады, кредиты, пластиковые карты и расчетно-кассовое обслуживание;
- получение информации о ближайшем офисе банка: адрес, расположение, номера телефонов.
Связь через Skype Финансовая организация заботится об удобстве своих клиентов и поэтому предоставляет возможность связи с операторами через Skype.
Горячая линия по кредитным продуктам
Также любой соискатель может получить подробную, и самое главное — точную информацию, почитав соответствующие тарифы на сайте банка.
Номер предназначается для работы с физическими лицами в круглосуточном режиме. Обращение в эту службу абсолютно бесплатно и для мобильных телефонов, и для стационарных.
Если говорить о самих операторах, то здесь все происходит по типу «русской рулетки», что называется, на кого попадешь.
Если вы собираетесь оформить кредитную карту для оплаты покупок в заграничной поездке, узнайте, в чем отличие Визы от Мастеркард.
Время ожидания ответа сотрудника горячей линии РСБ
Позвонить оператору можно круглосуточно, специалисты справочной службы оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым банковским услугам.
Те не менее, большинство сотрудников все-таки ответственно подходят к своей работе и отвечают более или менее оперативно, без длительных «уточнений информации» и т.д.
Для информации по мобильному приложению и интернет-банкингу существует отдельная телефонная линия, звонок на нее будет бесплатным.
Вы будете незамедлительно соединены со специалистом службы поддержки. Не смогли дозвониться по номеру «Горячей линии» банка Русский Стандарт?
Другие из категории «Банки и финансовые компании»:
Все горячие линии работают круглосуточно и без выходных. Осуществить бесплатный звонок в справочно-информационный центр Русского Стандарта жители России могут как с мобильных, так и со стационарных телефонов.
При осуществлении звонка необходимо быть готовым к тому, что сотрудник call-центра предложит дополнительные услуги, например, дебетовую карту или кредит. Кроме того, банк предлагает переключиться на службу технической поддержки, если проблема требует более ответственного подхода.
При звонке на горячую линию банка нет ого меню с соответствующими разделами, клиент сразу попадает на оператора, а тот по мере необходимости соединяет его со специалистом по интересующему вопросу.
При осуществлении звонка необходимо быть готовым к тому, что сотрудник call-центра предложит дополнительные услуги, например, дебетовую карту или кредит. Кроме того, банк предлагает переключиться на службу технической поддержки, если проблема требует более ответственного подхода.
Для совершения платежа или перевода не требуется заполнять никаких бумаг и электронных форм, достаточно лишь позвонить, а остальное сделают наши специалисты.
Бесплатный телефон горячей линии Русский Стандарт позволяет клиентам решить множество вопросов, не нанося визитов в отделение РСБ. Среди них:
- уточнение баланса карты;
- блокировка платежного инструмента;
- получение информации о задолженности по кредиту и размере ежемесячного взноса;
- подключение ряда банковских услуг;
- подача предварительной заявки на заем;
- отслеживание ранее поданных кредитных заявок;
- уточнение технических моментов использования банкоматов, веб-кабинета и мобильного приложения;
- подача жалобы на работу банка или одного из его сотрудников;
- уточнение истории операций;
- подача заявки на розыск платежа;
- оставление благодарности сотруднику РСБ или целому филиалу;
- получение информации об актуальных тарифах и акциях банка.
Наименьшее количество звонков поступает в понедельник. Что касается остальных рабочих дней, то горячая линия просто перегружена.
Если говорить об операторах, то банк имеет достаточно большой штат call-центра. Иногда операторы противоречат друг другу по решаемым вопросам, но тем не менее большинство сотрудников ответственно решает проблемы клиентов.
Справочник телефонов горячих линий, служб поддержки и контакт-центров по работе с клиентами российских и международных компаний и организаций.
Пример текста SMS: платеж акадо 01234567 0000 0000, отправляем на номер 4442.
- платеж — команда совершения платежа;
- акадо — код компании-получателя платежа (при необходимости заменяем на нтвплюс, ртм (для ростелекома) и т.д.);
- 01234567 — номер договора / 10 цифр номера телефона для абонентов ростелекома;
- 0000 — последние четыре цифры номера карты;
- 0000 — последние четыре цифры номера карты, со счета которой совершается платеж.
По этому телефону нужно звонить в роуминге. Звонок платный, тарифицируется в соответствии с данными оператора.
При звонке на горячую линию банка нет голосового меню с соответствующими разделами, клиент сразу попадает на оператора, а тот по мере необходимости соединяет его со специалистом по интересующему вопросу. Задать любые интересующие вас вопросы по работе банка и обслуживанию клиентов вы можете и в официальных сообществах «Русского Стандарта» которые открыты во всех популярных социальных сетях: группы Русский Стандарт Вконтакте, на Одноклассниках, в Facebook и на Google+.
На этот номер мы рекомендуем звонить жителям Москвы и всем клиентам при нахождении за границей и в международном роуминге. Для обращения в службу безопасности банка, воспользуйтесь одним из указанных номеров и дождитесь соединения с оператором колл-центра. Специалисты банка так же могу звонить клиентам с номера +7 977 797 84 54.
Задать любые интересующие вас вопросы по работе банка и обслуживанию клиентов вы можете и в официальных сообществах «Русского Стандарта» которые открыты во всех популярных социальных сетях: группы Русский Стандарт Вконтакте , на Одноклассниках , в Facebook и на Google+ .
За пользование мобильным интернетом в роуминге может браться отдельная плата. Для уточнения расценок нужно обратиться к провайдеру сотовой связи либо воспользоваться Wi-Fi.
В эти дни время соединения с оператором горячей линии может быть от 5 минут до 25 минут. В другиее дни в трубке предлагается позвонить позже по причине занятости всех операторов.
В голосовом меню банка Русский Стандарт можно совершать следующие операции путем самостоятельного набора или через оператора:
- Активировать карту, путем самостоятельного ввода номера и кода доступа или через сотрудника. Во втором варианте, нужно будет предоставить персональную информацию, назвать номер карты и кодовое слово.
- Получить информацию по счету (баланс карты, минимальный взнос, дата платежа и т.д.) Здесь также придется авторизоваться, сообщив свои ФИО, паспортные данные, кодовое слово.
- Оставить заявку на выпуск карты, на кредит и т.д. Узнать статус рассмотрения и окончательное решение.
- Экстренно заблокировать карту в случае утери/кражи.
- Сформировать ПИН-код дебетовой или кредитной карточки. Дело в том, что при выдаче большинства карт РСБ, ПИН-код клиентам нужно формировать самостоятельно через горячую линию.
- Справочная информация о действующих продуктах и услугах банка (депозиты, кредиты, карты, зарплатные проекты, расчетно-кассовое обслуживание, тарифы на операции и т.д.)
- Информация об отделениях, офисах, точках продаж банка (график работы, адрес, расположение банкоматов, номера телефонов). Отделения и офисы РСБ есть во многих городах, одни закрываются, другие открываются. Операторы call-центра предоставят интересующую информацию по отделениям банка, расположенным в любом городе России.
Горячая линия банка Русский Стандарт
Большие вклады будет грамотным разделить на небольшие вложения сразу в нескольких банковских организациях. Изучение доступной информации о предложениях банков по депозитным вкладам сохранит не только психофизиологическое состояние, но и убережет от принятия ошибочного решения и пошатнувшегося финансового состояния.
Совершая звонок на горячую линию банковской организации, вы сразу же попадете на специалиста. Голосового меню не предусмотрено. Позвонить на горячую линию организации можно по таким вопросам:
- Активация карточки. Понадобится сообщить оператору свои личные данные, номер карточки, кодовое слово.
- Получение данных по счету (баланс карточки, минимальный взнос, дата обязательного платежа).
- Заявка на оформление карточки, заем. Можно получить информацию по статусу заявки и принятому решению.
- Экстренная блокировка утерянной/украденной карточки.
- Формирование PIN-кода для карты.
- Получение сведений об актуальных предложениях банковской организации (вклады, займы, карточки, зарплатные проекты, комиссии).
- Получение сведений об учреждениях (график работы, местоположение, телефонный номер).
Горячая линия в компании или организации на сегодняшний день – это не только эффективный маркетинговый инструмент для улучшения сервиса и повышения продаж. Горячая линия в некоторых структурах – просто необходимость. К таким структурам относятся и банки.
Само предоставления консультаций также бесплатно, ждать в конце месяца счетов за обращение не стоит. Платным будет только звонок на московский номер клиентской поддержки РСБ.
Банк «Русский стандарт» постоянно улучшает систему обслуживания своих клиентов, для того чтобы обеспечить максимальный комфорт и заботу. Сервис горячей лини – это бесплатная и беспрерывная возможность для действующих и потенциальных клиентов банка получить ответы на все свои вопросы и получить необходимую информацию.
Немного раздражает навязывание дополнительных услуг. Например, если позвонить с вопросами о дебетовой карте или кредиту, сотрудник обязательно предложит оформить заявку на этот продукт прямо сейчас и будет всячески убеждать, что это вам необходимо. Такой напор смущает и немного озадачивает.
Русский стандарт телефон горячей линии 8800
Руководители компаний, организаций, финансовых структур уделяют особое внимание консультированию по телефонам горячей линии. Качественное обслуживание клиента – залог его продолжительных взаимоотношений с компанией.
Дозвониться на нее с территории столицы проще и быстрее. Но здесь звонок будет платным. Тарификация производится согласно расценкам сотового оператора клиента.
Информацию о действующих процентных ставках вы с легкостью сможете узнать по телефону горячей линии банка Русский Стандарт.