Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Претензия страховую компанию занижении выплаты». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Выплачивать компенсацию потерпевшему в ДТП – это прямая обязанность страховой компании. Вполне логично, что каждая из сторон хочет сэкономить собственные средства, а страховая ещё и заработать. Поэтому встречается огромное количество ситуаций, когда страхователи недовольны полученными выплатами. Разберём пример претензии по ОСАГО и как она должна выглядеть в 2019 году.
Письменный ответ на претензию прошу направить по адресу: _________________________ в течение _________________________ дней с даты получения данной претензии. Приложение: 1. Копия договора обязательного страхования. 2. Документы, подтверждающие факт совершения ДТП. 3. Документы, подтверждающие размер причиненного ущерба. 4.
Пример претензии в страховую компанию
Согласно отчету об оценке № ___ ООО «_________» затраты на ремонт автомобиля __________, после ДТП, произошедшего _____________ 201 __ г. , с учетом износа составляют ____________ руб., утрата товарной стоимости __________ руб.
Требование о досудебном решении конфликта, возникшего при выплате компенсации по ОСАГО между страховщиком и потерпевшей в ДТП стороной, закрепили законодательно 1 сентября 2014 г. Тогда внесли соответствующие поправки в договор об обязательном страховании. По ст. 16.1 ФЗ №40 составляют претензию до обращения в суд.
Далее следует ожидать ответа от страховой компании в установленный срок. Только имея на руках ответ или дождавшись истечения установленного законом периода на решение можно обращаться в суд с целью влияния на страховщика для защиты своих прав. Права автовладельца по ОСАГО могут быть нарушены такими действиями страховщика:
- отказ в выплате компенсации без уважительной причины;
- начисление неполного объема причитающейся суммы;
- затягивание выплат сверх установленных законом рамок.
Для начала следует обратиться непосредственно в фирму, где оформлялась страховка. Если в ответ на письмо не последовало никаких действий и объяснений, целесообразно идти дальше. Повлиять на деятельность страховой могут:
- ЦБ РФ;
- РСА;
- ФАС;
- Роспотребнадзор;
- прокуратура;
- суд.
Исковое заявление в суд можно подавать после расчёта возмещения по ОСАГО и попыток досудебного урегулирования спора. При исчислении суммы принимают во внимание:
- Стоимость экспертизы транспортного средства.
- Расходы на ремонтные работы по оценке эксперта.
- Затраты на уведомление страховщика.
Компания «Гарант» и ее партнеры являются участниками Российской ассоциации правовой информации ГАРАНТ.
Документы нужно направлять в ту же страховую, где и писалось заявление на выплату. Если компания признана банкротом, то обращаться следует в Российский союз автостраховщиков. Чтобы добиться привлечения к ответственности страховщика, документы можно принести лично или отправить по почте заказным письмом с описью и уведомлением о доставке.
Обращение такого характера ставит целью скорее разобраться в сложившейся ситуации и получить пояснения. В ней заявитель вправе изложить вопросы к СК и потребовать письменного обоснования ее действий. Определенной формы такого документа не предусмотрено. Однако образец заявления в страховую компанию о выплате страхового возмещения в 2019 году можно скачать для ознакомления.
Почему происходит занижение страховой выплаты?
Также Вами не оплачены расходы на эвакуатор в размере ______ руб., расходы на хранение _________ руб., расходы на __________, которые согласно п. 4.12 Положения ЦБРФ «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев ТС» подлежат возмещению страховщиком.
Досудебная претензия — это официальная жалоба страхователя транспортного средства на недобросовестное исполнение страховщиком своих обязательств по ОСАГО. По сути, она является обязательной попыткой добровольного удовлетворения требований владельца автомобиля компанией страховщика. Судебное разбирательство проводится только после отказа от мирного решения конфликта интересов.
Таких средств зачастую не хватает, чтобы покрыть затраты на ремонт. Поэтому многие водители, что не доверяют результатам проведённой страховой экспертизы, реализуют право на организацию собственной независимой экспертизы. Все расходы в таком случае инициатор берёт на себя. Если итоги будут расходиться с результатами первой экспертизы более чем на 10%, есть смысл оспаривать решение страховщика.
При некачественном восстановлении необходимо провести независимую экспертизу, а ее заключение приложить к претензии.
Образец претензии к страховой компании по занижению суммы ущерба
Каждый из органов решает вопросы в пределах своей компетенции. Наиболее эффективными считаются жалобы в прокуратуру и суд. Однако они применимы, когда все остальные методы решения проблемы исчерпаны.
Нередко страховщики допускают ошибки, не предоставляя выплату. В этой ситуации специалисты рекомендуют подготовить претензию и направить её на имя руководителя компании. Иногда ошибки допускают не специально. После того как проведена проверка, обязательства могут выполнить в полном объеме. Претензию к страховой компании нужно оформлять правильно, принимая во внимание все нюансы.
Мало выплатили. Это самое распространённое основание для возникновения разногласий между сторонами. После ДТП автотехническая экспертиза проводится представителями страховой компании, что вызывает сомнения в её объективности, ведь она является заинтересованным лицом.
Обратите внимание: Компенсация ущерба требует больших затрат со стороны страховщика. Поэтому подобные компании стараются сократить все выплаты. Они тщательно рассматривают все представленные документы и отклоняют заявку при нахождении малейшей неточности.
Как показывает практика, подобный документ также является довольно эффективным способом достичь компромисса, поскольку судебная процедура расценивается страховщиком как ещё более затратное мероприятие. За исключением случаев, конечно, когда он уверен в своей правоте.
Также мною были переданы вам документы, предусмотренные договором и Правилами страхования. Все необходимые документы мною были предоставлены своевременно.
У страховщика после подачи всех документов пострадавшим есть двадцать рабочих дней для выплаты компенсации.
На основании п. 21 ст. 12 закона об ОСАГО Вы обязаны выплатить неустойку в размере 1 % за каждый день просрочки, начиная с 21 дня после получения заявления о страховой выплате, за период с ________ 201__ г. по день выплаты.
К данным сторон относятся юридический адрес СК, паспортные данные и адрес заявителя, а в случае с юридической компанией – реквизиты заявителя и название организации.
В документе описывается дорожно-транспортное происшествие и рассчитывается сумма к выплате. Нужно сопоставить её с фактическими расходами на восстановление транспортного средства в строке «без износа». Если получаются цифры, близкие по значению, компания произвела верные расчёты.
Что делать, если не удалось прийти к согласию
Если на момент получения возмещения автомобиль восстановлен, обязательно сохранить все квитанции и чеки, подтверждающие понесённые расходы.
Как следует из п.1 ст.961 ГК РФ страхователь по договору имущественного страхования после того, как ему стало известно о наступлении страхового случая, обязан незамедлительно уведомить о его наступлении страховщика или его представителя.
Претензия составляется в вольном стиле, но компании страховщика имеют право предложить свою, утвержденную форму.
В претензии должна быть четкая ссылка на статью Закона, а также предупреждение о подачи судебного иска при отсутствии своевременного реагирования на претензию со стороны страховщика.
Страховка позволяет защитить имущество. Однако не всегда страховщик соглашается выполнить взятые на себя обязательства. Компания может отказаться предоставлять денежные средства или существенно снизить размер компенсации. Разрешить ситуацию может помочь претензия в страховую компанию, документ, который используется для выдвижения требований об устранении нарушения.
На основании изложенного требую в течение 10 дней с даты получения настоящей претензии осуществить доплату части оплаченной страховой премии за неистекшие дни действия договора в размере 22 438 руб.
Досудебное урегулирование споров с компаниями-страховщиками заключается в представлении возражения против неправомерных действий. Клиент может сделать это в виде подачи претензии в саму фирму. Обычно такой шаг является началом разбирательства, на нем все может закончиться или продолжиться в иных инстанциях, в том числе в суде.
Копии всех поданных документов должны остаться у заявителя. По возможности направьте сами копии, а оригиналы оставьте у себя (кроме обязательных к предоставлению оригиналов в соответствии с условиями договора страхования).
Перед тем как подписывать договор со страховщиком, обязательно нужно внимательно читать каждый пункт. Уделяйте особое внимание информации, указанной мелким шрифтом. Так вы сможете узнать обо всех комиссиях или дополнительных услугах, о которых вам не было сообщено ранее.
В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителя, потребитель вправе отказаться от исполнения возмездного оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО образца 2019 года позволит лучше понять последовательность и правила ее составления.
В случае отказа в удовлетворении моих требований или отсутствия ответа в 10-дневный срок я буду вынужден обратиться за защитой своих нарушенных прав в суд, с возложением на Вашу компанию судебных издержек.
Досудебный порядок разрешения споров о выплате страхового возмещения по договору ОСАГО предусмотрен гл. 5 «Положения о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (утв. Банком России 19.09.2014 №431-П).
СК по претензиям редко принимают положительные решения. Обращения автомобилистов часто остаются без ответов.
После того, как претензия будет сформирована, ее необходимо отправить страховщику способами, которые указаны ниже.
Действия страховой компании расцениваю как ненадлежащее исполнение обязательств по договору, в результате которого мною недополучено страховое возмещение в сумме _______ рублей.
Когда досудебная претензия в страховую компанию составлена, бланк документа необходимо дополнить иными бумагами. Они должны подтверждать правомерность выдвигаемых требований с позиции закона. Без доказательств заявку отклонят.