Ютэйр правила провоза багажа и ручной клади в 2022 году

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Ютэйр правила провоза багажа и ручной клади в 2022 году». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Класс обслуживания Евробизнес Эконом
Бренд тарифа Премиум Оптимум Минимум
Ручная кладь (40x30x20см) 1 место 5 кг 1 место 5 кг 1 место 5 кг 1 место 5 кг
Ручная кладь (55х40х25см) 1 место 10 кг 1 место 10 кг
Багаж (в багажный отсек) 2 места 30 кг 1 место 20 кг 1 место 20 кг
Спортивный инвентарь 1 комплект 20 кг 1 комплект 20 кг 1 место 20 кг (при отсутствии багажа в багажном отсеке) За дополнительную плату

Нормы перевозки багажа и ручной клади в Ютэйр 2021

Багаж размещается в багажном отсеке самолета. Пассажиры с тарифами «Оптимум» и «Премиум» имеют право на 1 место багажа — весом до 20 кг и до 203 см в сумме 3 измерений. Пассажиры Евробизнес могут сдать 2 единицы багажа весом до 30 кг с теми же габаритами.

Багаж для детей. Независимо от класса обслуживания, пассажиры до 2 лет с билетом без места могут взять на борт 1 место ручной клади размерами 40×30×20 см и весом до 5 кг, а также детское питание, люльку и коляску (по нормам ФАП).

Владельцы карт элитных уровней программы лояльности Utair Status имеют привилегии в провозе багажа:

Вид багажа Silver Gold
Ручная кладь 10 кг (55х40х25см) бесплатно
Спортинвентарь (до 20 кг) бесплатно бесплатно

Кроме перевозки багажа, пассажир может бесплатно пронести в салон определенные вещи. Нормы провоза ручной клади, установленные в авиакомпании Ютэйр, представлены в таблице:

Класс Максимальный вес, кг Количество мест
Эконом 10 1
Бизнес 10 2

Пассажирам, которые путешествуют с детьми до 2-х лет, предоставляется дополнительное место. Максимальный размер ручной клади в Ютэйр – 55х40х20 см, вес – 10 кг.

В салон вам разрешат взять сумочку/портфель, букет цветов, зонт, верхнюю одежду, книги (для чтения во время полета), фото и видеокамеру, ПК, складную детскую коляску, костыли. Все эти предметы не взвешиваются и не маркируются бирками.

К негабаритным вещам относятся те, параметры которых выходят за установленные рамки. Перелет с таким выгоднее и полезнее согласовывать с Utair заранее. Без предварительной договоренности с вас не просто возьмут большую сумму, но и вовсе могут отказать в транспортировке. Происходит последнее, если в самолете не осталось свободной провозной емкости.

Вес сумки в любом случае не может превышать 50 кг. Такие отправляют уже в грузовой отсек и предъявляют к ним немного другие требования. Учитывайте, что при взвешивании остаток меньше 500 грамм округляется в меньшую сторону, свыше – в большую.

Правила провоза багажа ютэйр также зависят от класса, которым путешествует пассажир.

  • По тарифу эконом разрешена одна сумка весом, не превышающим 23 кг и имеющей в сумме измерений трех сторон не больше 203 см.
  • Для клиентов бизнес-класса Ютэйр провоз багажа не так ограничен. Он включает в себя два чемодана, вес каждого из которых может доходить до 30 кг.
  • Кроме того, существует тариф «Лайт» Utair. В него входит исключительно провоз ручной клади. Любая сумка, сдаваемая в багаж, будет оплачиваться этими путешественниками дополнительно.

Следует отметить, что горнолыжное оборудование также не входит в данный тариф. Оно считается полноценным багажным местом.
Обычно норма допустимого тарифом багажа Ютэйр указана в маршрутном листе и электронном билете. Но авиакомпании могут менять эти данные, поэтому непосредственно перед поездкой лучше еще раз уточнить допустимые размеры и вес багажа для того или иного класса.

Из спорных в багажный отсек «ЮТэйр» позволяют сдать с десяток предметов. В правилах отмечается: доступа к ним в полете у человека не будет, за безопасность переживать не стоит. Вы вправе взять следующее:

  • Аэрозоли, применяемые в быту или спорте, с защищенными колпачком от случайного нажатия выпускными клапанами. Вместимость баллона до 500 мл, на человека не более 2 л или кг общего объема.
  • Спиртосодержащие напитки и жидкости, крепостью до 24% об.
  • Алкоголь крепостью от 24 до 70% об. должен быть расфасован в заводскую тару емкостью не более 5 литров. Этот же объем является максимально допустимым в одних руках.
  • Ножницы и бытовые ножи с режущей кромкой длиной от 6 см.
  • Ружья для подводной охоты, арбалеты, холодное оружие, имитации всех разновидностей оружия.

С собой позволяется пронести маленький термометр в футляре, не больше 100 миллилитров 3% перекиси, тонометр и барометр, менее 2 килограмм сухого льда, безопасные зажигалка или спички, радиоактивные импланты и фармацевтические препараты с условием, что они размещены в теле человека. Жидкости ограничены стандартным литром в сумме и сотней миллилитров на флакон.

Если же сдаваемый в Utair багаж, превысил допустимую норму, пассажира с рейса ни в коем случае не снимают. Существует система оплаты провоза дополнительного имущества. Актуальные тарифы оплаты перевеса утверждены 1 декабря 2021 года.

Превышение Внутренние рейсы Международные рейсы
Прямые Трансфер Прямые Трансфер
Дополнительный багаж 2 500 руб. 5 500 руб. 50 EUR 100 EUR
Длина 3-х сторон более 203 см 2 500 руб. 5 500 руб. 50 EUR 100 EUR
Вес багажа от 23 до 30 кг 2 500 руб. 5 500 руб. 50 EUR 100 EUR
Вес багажа от 30 до 50 кг 5 000 руб. 10 000 рублей. 100 EUR 200 EUR

При превышении и веса, и габаритов багажа оплачиваются оба тарифа. Так стоимость багажа увеличивается в разы, поэтому пассажирам рекомендуется обратить особое внимание на вес чемоданов.

Допускается проносить на борт самолеты предметы ухода за новорожденными, среди которых:

  • памперсы;
  • одноразовые пеленки;
  • бутылочку для кормления с соской;
  • детское питание;
  • специализированную переноску.

Обратите внимание, наличие коляски требуется поместить в специализированный грузовой отсек, причем можно ее использовать непосредственно до трапа самолета. Дополнительно пассажиры вынуждены позаботиться о качественной упаковке транспортного средства с применением целлофана либо специализированного чехла для обеспечения надежной сохранности.

В тарифах, предусматривающих провоз багажа, помимо стандартных чемоданов предусмотрен перевоз особых категорий имущества:

  1. Горнолыжное оборудование. Пассажир может кроме основной сумки сдать в багаж чехол с лыжами или сноубордом.
  2. Велосипед. Этот спортивный снаряд нуждается в предварительной подготовке для беспрепятственного провоза в самолете: его нужно упаковать в коробку или замотать пленкой, зафиксировать руль и снять педали.
  3. Самокат. Его также нужно предварительно упаковать. Если он работает от литиевой батареи, ее нужно снять и провозить в ручной клади. Разрешенная мощность провозимого аккумулятора не должна превышать 160 Ватт-час.

Вес сдаваемых в багаж коробок с особыми категориями багажа не должен превышать 23 кг.

Как в обычной жизни не разрешено носить вещи, которые под запретом, так и на борту самолета:

  • Наркотические вещества.
  • Стрелковое оружие (газовые и огнестрельные пистолеты, автомат, винтовка, обрез, сигнальное устройство), и боеприпасы к нему.
  • Пиротехнические средства.
  • Взрывчатые вещества.
  • Опасные радиоактивные, биологические и химические агенты.
  • Автотехника на литиевых аккумуляторах.

Перевозчик не отвечает за потерю или порчу ломких предметов, драгоценностей, банковских карт, ключей.

В таблице ниже указаны все допустимые нормы перелета с детьми и животными на самолетах авиакомпании. Для билетов эконом класса обслуживания.

Дети
Тариф Вид и возраст Вес Условия
бесплатно

Авиалинии отмечают, что при необходимости лететь с домашними питомцами, путешественники вправе взять собаку или кота. Причем животных не везут в салоне без корзины. Любимца помещают в специальный контейнер, где зверю будет удобно. Там предусматривают отверстия для циркуляции воздуха. Пол делают и покрывают материалом, который абсорбирует влагу. Покрытие закрепляют внутри корзины.

Поскольку каждая авиакомпания обязана организовывать безопасные перелеты, вводятся нормы бесплатного провоза багажа. Авиакомпания Ютэйр устанавливает следующие ограничения на размеры и вес:

  1. Габариты по трем измерениям – не больше 203 см.
  2. Вес и количество предоставляемых мест зависит от тарифа.

Например, пассажирам, которые летят эконом-классом, можно брать с собой багаж не тяжелее 23 кг. При перелете бизнес-классом – 32 кг (предусмотрено 2 места). Тариф «Лайт» предназначен для тех, кто предпочитает путешествовать налегке, то есть приобретает билеты без багажа.

Рекомендуемая авиакомпанией UTair регистрация багажа не требуется для некоторых предметов, которые могут быть беспрепятственно перевезены в салоне. К ним относятся ноутбук, папки для документов, женская сумочка, портфель, предметы верхней одежды в холодное время года, любые печатные издания, мобильный телефон, предметы видеофиксирования (видеокамеры и фотоаппараты), костюм в специализированном чехле, кресло-коляска (при условии, что его можно сложить и безопасно расположить в салоне самолета компании “ЮТэйр”). Ручная кладь, размеры которой также установлены правилами, может быть провезена без дополнительных заверительных документов. Подробнее масса и допустимые размеры будут рассмотрены далее.

Ряд опасных веществ и предметов запрещен к перевозке на всех рейсах «ЮТэйр». Это:

  • взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные;
  • сжатые и сжиженные газы;
  • легковоспламеняющиеся жидкости;
  • воспламеняющиеся твердые вещества;
  • окисляющие вещества и органические перекиси;
  • токсичные вещества;
  • радиоактивные материалы;
  • едкие и коррозирующие вещества;
  • ядовитые и отравляющие вещества;
  • оружие;
  • малогабаритные средства передвижения, работающие на литиевых батареях.

Можно ли провозить электронные сигареты?

Портативные электронные курительные устройства, приводимые в действие батареями (например, электронные сигареты, электронные трубки, персональные парогенераторы, электронные системы подачи никотина) Utair разрешает провозить в ручной клади и вещах, находящихся при пассажирах.

Но курение электронных сигарет на борту воздушных судов запрещено.

К негабаритным вещам относятся те, параметры которых выходят за установленные рамки. Перелет с таким выгоднее и полезнее согласовывать с Utair заранее. Без предварительной договоренности с вас не просто возьмут большую сумму, но и вовсе могут отказать в транспортировке. Происходит последнее, если в самолете не осталось свободной провозной емкости.

Вес сумки в любом случае не может превышать 50 кг. Такие отправляют уже в грузовой отсек и предъявляют к ним немного другие . Учитывайте, что при взвешивании остаток меньше 500 грамм округляется в меньшую сторону, свыше – в большую.

Компания Utair предоставляет возможность транспортировать животных и птиц. Собак и кошек перевозят в салоне. Прочие животные и птицы, которые считаются комнатными, допускаются к погрузке в багажно-грузовой отсек после регистрации. Остальные представители фауны допускаются к перелету только в качестве груза. Чтобы попасть в самолет в этом случае клиент обязан:

  • минимум за 48 часов согласовать возможность регистрации питомца с авиакомпанией;
  • животное должно содержаться в специальном контейнере, соответствующем требованиям перевозчика;
  • для транспортировки в салоне вес и размеры переноски вместе с животным совпадают с требованиями к ручной клади;
  • для размещения в грузовом отсеке размеры контейнера не должны быть больше 203 см, при этом не тяжелее 50 кг.

В салоне контейнер разрешено устанавливать под стоящим впереди креслом, извлекать животное и перевозить его в руках запрещено. За это придется доплатить — от 2,5 до 7,5 тысяч рублей на внутренних рейсах, от 50 до 150 евро на международных. Правила не распространяются на собак-поводырей, которых можно перевозить в салоне без дополнительной платы. Во всех случаях пассажиру потребуются сопроводительные документы, перечень которых нужно уточнить у авиаперевозчика.

С 1 февраля 2019 года у перевозчика действуют две нормы бесплатного провоза ручной клади:

  • стандартная ручная кладь: 1 место весом 5 кг и размером 40×30×20 см. Ее могут взять в салон пассажиры с билетами любого тарифа;
  • большая ручная кладь весом 10 кг и размером 55×40×25 см. Помимо стандартной ручной клади, ее с собой на борт могут взять пассажиры с тарифами «Премиум» и «Бизнес».

Детям до 2-х лет (вне зависимости от класса обслуживания) положено 1 место весом до 10 кг и габаритами не более 55х40х20 см.

Ручная кладь при перевозке должна размещаться на полке над пассажирским креслом или под креслом впередисидящего пассажира.

Пассажир обязан сам заботиться о сохранности вещей, перевозимых в салоне воздушного судна, Utair не несет за них ответственности.

Сверх нормы и без взимания дополнительной платы пассажир «ЮТэйр» может провозить в салоне самолета:

— рюкзак габаритами не более 40х30х20 см, весом не более 5 кг, или дамскую сумку, или портфель с вложенными вещами;

— букет цветов;

— верхнюю одежду;

— детское питание для ребенка на время полета;

— костюм в портпледе;

— устройство для переноса ребенка (детскую люльку, удерживающие системы для детей до 2-х лет, детскую коляску и другие устройства) при перевозке ребенка, которое можно безопасно разместить на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения (габаритами не более 65х40х20 см);

— лекарственные препараты в количестве, необходимом на время полета;

— костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску, используемые пассажиром и имеющие габариты, позволяющие безопасно разместить их в салоне воздушного судна.

Разрешается пронести в салон товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту. Они должны быть упакованы в один опломбированный пластиковый пакет, весом не более 3 кг.

Если вы купили билет по тарифу «Минимум» или «Оптимум», и положенных бесплатных 5 кг ручной клади вам оказалось мало, вы можете взять в салоне еще 10 кг (габаритами 55×40×25 см). Но за них надо заплатить.

На сайте или в мобильном приложении Utair эта услуга стоит от 999 рублей (или 20 евро для международных рейсов). Покупка ручной клади в аэропорту обойдется на 30% дороже.

Utair разрешает пассажирам брать с собой на борт самолета необходимые вещи и предметы для ухода за ребенком, а также питание на период полета.

Следуя с ребенком, вы также имеете право бесплатно перевозить одну детскую люльку или складную детскую коляску. Использование коляски возможно только до трапа самолета, затем она передается в багажный отсек.

Заранее позаботьтесь, чтобы коляска нигде не испачкалась и не порвалась, как можно тщательнее ее сложите, упакуйте в целлофан или специальный чехол.

Животные и птицы на рейсах «ЮТэйр» могут перевозиться как в салоне самолета, так и в багажно-грузовом отсеке.

В салон принимаются только комнатные животные – кошки и собаки.

Собираясь полететь с животным, пассажир обязан проинформировать об этом авиакомпанию или агента по продаже перевозок — минимум за 48 часов до времени вылета рейса.

Животное нужно поместить в крепкий упаковочный контейнер (клетку) с доступом воздуха и крепким замком. Дно контейнера должно быть водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом.

Вес контейнера вместе с животным — не более 10 кг. Чтобы разместить его под впередистоящим креслом, размер контейнера не должен превышать 55х40х20 см.

Если животное перевозится в мягкой сумке-переноске, допускается незначительное превышение установленных ограничений по высоте, если материал сумки позволяет ей трансформироваться по высоте до 20 см и свободно разместить под впередистоящим креслом.

Вы должны сами заботиться о вашем питомце во время путешествия, кормить, поить и ухаживать за ним. Открывать контейнер, вынимать животное из него в салоне самолета запрещено.

Перевозка животных расценивается как одно место, но не входит в бесплатную норму провоза багажа. Применяются соответствующие ставки оплаты за сверхнормативный багаж.

Пассажирам, путешествующим совместно с животными, желательно прибывать в аэропорт заблаговременно, не позднее 2-х часов до вылета рейса для прохождения всех формальностей.

Авиакомпания «ЮТэйр»: правила провоза ручной клади

Собаки-поводыри, сопровождающие слепых и глухих пассажиров, перевозятся в салоне воздушного судна бесплатно. Обязательно нужен документ, подтверждающий специальное обучение собаки-поводыря, и справка ветеринарной службы.

О поводырях сообщайте заранее. Размещаются они на задних рядах кресел пассажирского салона и должны быть привязаны к креслу владельца у его ног.

Пассажиры с тарифом «Минимум» и «Оптимум» могут провезти музыкальные инструменты размером 40×30×20 см. Чтобы провезти инструмент большего размера, надо докупить дополнительное место ручной клади размером до 55×40×25 см.

Пассажиры с другими тарифами провозят музыкальные инструменты в ручной клади только если они вписываются в габариты 55×40×25 см.

С недавнего времени менеджеры авиакомпании внесли изменения в стоимость на все без исключения направления, из-за чего были внесены правки дополнительно в правила провоза рюкзаков с личными вещами пассажира. Компания устанавливает единый тарифный план «Лайт», который предусматривает запрет на борт сумок. Остальные пакеты включают в стоимость рассматриваемую услугу.

Авиакомпания на выбор предлагает несколько вариантов решения ситуации:

  • тарифный пакет «Эконом-лайт» предусматривает возможность бесплатного провоза на борт самолета одну единицу сумок, которая не требует предварительной регистрации. Из недостатков выделяют невозможность пронести крупногабаритную вещь ввиду отсутствия у лайнера соответствующего багажного отделения. Следовательно, при выявлении сверхнормативного груза требуется вносить дополнительную плату;
  • пассажиры, которые приобрели билет на перелет в рамках тарифного плана «Эконом-стандарт» и «Гибкий», оставляют за собой право заносить на борт самолета чемодан с личными вещами, успешно прошедшего регистрацию. Бортпроводники должны предоставить отдельную специализированную площадь. Для организации провоза спортивного инвентаря выделяется отдельное место, при условии, что вес не превышает 20 кг. Превышение сверхнормы требует дополнительной оплаты.

Использование тарифного класса «Бизнес» предусматривает возможность проносить с собой на борт самолета несколько ручных кладей до 5 и 10 килограмм соответственно. Дополнительно выделяется специализированное место для размещения. В грузовом отделении размещаются крупногабаритные грузы с суммарным весом до 30 килограмм включительно. Пассажирам программы лояльности «Статус», «Бронза», «Серебро» выделяется дополнительное место.

Допускается проносить на борт самолеты предметы ухода за новорожденными, среди которых:

  • памперсы;
  • одноразовые пеленки;
  • бутылочку для кормления с соской;
  • детское питание;
  • специализированную переноску.

Обратите внимание, наличие коляски требуется поместить в специализированный грузовой отсек, причем можно ее использовать непосредственно до трапа самолета. Дополнительно пассажиры вынуждены позаботиться о качественной упаковке транспортного средства с применением целлофана либо специализированного чехла для обеспечения надежной сохранности.

Авиакомпания Ютэйр в соответствии с разработанными и утвержденными нормами провоза багажа и ручной клади на борту самолета, удерживает дополнительную оплату за предоставление отдельного места в размере:

  • 2,5 тысяч рублей при использовании прямых рейсов внутри Российской Федерации;
  • 100 евро при организации международных перелетов;
  • 5 тысяч рублей при организации трансферных перелетов.

Обратите внимание, аналогичный размер оплаты удерживается в случае превышения веса багажа от 7 килограмм, при этом размер чемодана от 200 сантиметров. Превышение указанной сверхнормы требует дополнительной оплаты, сумма которой варьируется в пределах 5 -10 тысяч рублей. Кроме того, удерживается 1,5 тысячи рублей за процедуру переоформления багажа.

Нормативные размеры ручной клади и багажа авиакомпании Utair

Авиакомпания предусматривает возможность проносить на борт самолета, вне зависимости от типа билета, груз весом до 5 кг с определенными параметрами 40х30х20 см. Пассажиры класса «Премиум» либо «Бизнес» пользуются дополнительными привилегиями: размер ручной клади до 10 килограмм, габариты 50х40х25 см.

Перевозка новорожденных детей требует наличия дополнительного отдельного места, которое предоставляет бесплатно. Личные вещи пассажиров размещаются на специализированной полке, которая расположена над или под сиденьем.

Авиакомпания не удерживает дополнительную плату за определенные дополнительные предметы:

  • верхняя одежда – куртки, шубы;
  • зонт;
  • продовольственные наборы для новорожденных;
  • сменное белье;
  • детские коляски;
  • лекарственные препараты в соответствии с предписание лечащего специалиста;
  • инвалидные кресла и прочее;
  • электронные сигареты и трубки с наличием никотина.

Обратите внимание, дополнительно разрешается провоз товаров, которые были куплены непосредственно перед вылетом в Дьюти Фри. При этом максимально допустимый вес составляет всего 3 килограмма. В обязательном порядке продукция запечатывается в пластиковом пакете с последующей пломбировкой.

Перевозка чистой питьевой воды, сока либо компота требует предварительного переливания во флаконы емкостью 100 миллилитров. Допускается взять с собой до 10 банок. Сумку с таким содержимым можно брать только одному из членов семьи.

Отправляясь в путешествие за пределы России, все без исключения пассажиры берут с собой аптечку с лекарственными препаратами, что в экстренной ситуации воспользоваться помощью. Крайне важно перед вылетом поинтересоваться о перечне медикаментов, ввоз которых допускается в страну прилета. Во многом это связано с тем, что сильнодействующие обезболивающие, снотворное, прочие лекарственные препараты с наличием наркотических либо психотропных веществ.

В случае необходимости, рекомендуется заранее обратиться к лечащему специалисту, чтобы получить рецепт и выписку из истории болезни с официальной «мокрой» гербовой печатью и подписью врача. Дополнительно документация переводится на язык той страны, которую планируется посетить. Важно знать, что провоз препаратов осуществляется исключительно в заводской упаковке.

Многие лекарственные препараты требуют к себе особого хранения – в прохладном теплом месте. В таком случае рекомендуется предварительно приобрести специализированный холодильник, который функционирует на батарейках. Однако дополнительно требуется перевести инструкцию на английский язык с нотариально заверенным переводом.

К сведению: рекомендуется предварительно ознакомиться с датой изготовления лекарственных препаратов. Если до завершения годности остается не больше месяца, представители таможенного органа расценивают это в качестве опасного средства с вытекающими последствиями.

Пассажиры, которые игнорируют правила перевозки багажа, автоматически попадают в черный список с вытекающими последствиями. Категорически запрещено брать с собой:

  • многочисленные вещества, которые могут быть использованы для создания взрывчатки;
  • легковоспламеняющуюся жидкость;
  • огнестрельное оружие – вне зависимости от наличия специализированного разрешения. Исключением являются представительские перелеты с личной охраной;
  • наркотические препараты и вещества, с которых они могут быть изготовлены;
  • электрошокер;
  • патроны – вне зависимости от того, для огнестрельного либо травматического оружия они предназначены;
  • пиротехнические средства;
  • газовые баллончики;
  • ядовитые вещества – вне зависимости от того, быстрого или длительного действия.

Ознакомиться с полным перечнем запрещенных предметов на борту самолета можно на официальном сайте авиакомпании в интернете.

Если же сдаваемый в Utair багаж, превысил допустимую норму, пассажира с рейса ни в коем случае не снимают. Существует система оплаты провоза дополнительного имущества. Актуальные тарифы оплаты перевеса утверждены 1 декабря 2017 года.

Превышение Внутренние рейсы Международные рейсы
Прямые Трансфер Прямые Трансфер
Дополнительный багаж 2 500 руб. 5 500 руб. 50 EUR 100 EUR
Длина 3-х сторон более 203 см 2 500 руб. 5 500 руб. 50 EUR 100 EUR
Вес багажа от 23 до 30 кг 2 500 руб. 5 500 руб. 50 EUR 100 EUR
Вес багажа от 30 до 50 кг 5 000 руб. 10 000 рублей. 100 EUR 200 EUR

При превышении и веса, и габаритов багажа оплачиваются оба тарифа. Так стоимость багажа увеличивается в разы, поэтому пассажирам рекомендуется обратить особое внимание на вес чемоданов.

Если случилось так, что при получении багажа после перелета пассажир получил его с повреждениями, нужно обращаться в службу поиска багажа. Она обычно находится в аэропортах в зоне выдачи багажа. Вам предложат оформить специальную форму. После ее заполнения в течение 7 календарных дней можно обратиться в авиакомпанию с просьбой возместить средства за поврежденный багаж или вещи, находящиеся в нем.

Бывают неприятные ситуации, когда пассажир вылетает вместе с чемоданом, а прилетает уже без него. В этом случае необходимо также обращаться в службу поиска багажа. Сделать это нужно, не покидая зону выдачи.

Работник службы выдает акт о потере чемодана. Срок, который дается авиакомпании на его поиски, составляет 21 день. Если за эти дни багаж не был найден, клиент имеет право обратиться в Ютэйр за компенсацией утерянного имущества.

2 года назад компания сменила расценки на направления перелета и ввела новые правила. Изменения претерпели нормативы провоза рюкзаков с личным имуществом. Для этих целей пригоден тариф «Light», запрещающий брать сумки. Остальные тарифы предусматривают провоз груза, стоимость которого входит в билет.

Согласно официальным документам перевозчика, путешественник, а также лица, с наличием посадочных талонов, оформленных в соответствие со служебной тарификации, с использованием льгот, имеет право на бесплатную провозку багажа в установленных параметрах. Исключения — посадочные талоны по тарификации «Минимум», не предполагающие провоз багажа бесплатно. Есть ограничения и по иным тарифам:

  1. При выборе тарификации «Оптимум» и «Премиум» предусмотрено багаж с габаритами до 20 кг;
  2. Тарификация «Бизнес» — несколько багажных мест, с параметрами до 30 кг каждое.

Габариты — 2, 03 м в ходе суммарных измерений.

Внимание! Багажное место, не вкладывающееся в установленный лимит, считается негабаритным грузом и транспортируется при технической возможности, провозиться платно.

Для детей в возрасте 2-12 лет в плане провозки багажа действуют идентичные правила.

Важно! Для детей младшего возраста, на которых не предусмотрено посадочное место, ручная кладь ютэйр до 5 кг, провозиться бесплатно, если соответствуют размеры 40х30х20.

Покупка дополнительного багажа

Официальный сайт перевозчика предоставляет информацию о покупке дополнительного багажа в самолете при условии, что он не вкладывается в стандартные лимиты, установленные согласно посадочному талону пассажира. Вес ручной клади ютэйр варьируется в зависимости от выбранной тарификации билета.

Отечественными и зарубежными стандартами, отвечающими за регулирование безопасности перелетов, авиаперевозчик запрещает транспортировку вещей в любой разновидности:

1. Взрывчатые вещества и изделия, при производстве которых применим тротил и иные взрывоопасные компоненты. К данной категории относятся:

• Порох;

• Патроны;

• Пиротехника;

• Запрещен провоз аксессуаров и оборудования развлекательного характера.

Перевозка животных в самолете имеет особенности.

  1. Путешественник должен сообщить представителю компании (за 48 часов до вылета) о желании провести животное. Питомец регистрируется в качестве багажа или ручной клади.
  2. Обязательно наличие медицинских и сопровождающих груз документов. Провозу подлежат здоровые особи;
  3. Перевозка осуществляется в контейнере;
  4. Животное в салоне (отсеке для груза) оценивается как платное место.

Важно! Перевозка животных имеет ограничения.

  • На борт не берутся животные, которые могут нанести вред здоровью пассажиров, представлять опасность для их жизни (ядовитые змеи и животные), грызуны и водные млекопитающие, рыбы.
  • Представители флоры и фауны, находящиеся под защитой государства, Красной книги, мировых сообществ по охране среды.

За авиаперевозчиком остается право отказа от транспортировки животных и птиц, если поездка не была согласована заблаговременно.

Важно! Перед приобретением посадочного талона рекомендуется запросить информацию о наличии на борту питомцев через саппорт. Перевоз животных возможен не всегда, все моменты поездки и перевозки питомцев рекомендуется уточнять до приобретения проездного документа.

Животное помещается в крепкий контейнер, который обеспечивает необходимые условия для перевозки, с доступом воздуха и крепким запором. Дно должно быть герметичным, с наличием абсорбента. В контейнере должно исключаться просыпание наполнителя для туалета питомца.

При транспортировке питомца в салоне масса контейнера с животным не более 10 кг. Параметры переноски 55х40х25 см, для безопасного размещения багажа под сидением, впереди кресла другого пассажира.

Для перевозки в грузовом отсеке принимается контейнер с прочным каркасом, параметрами до 2, 03 см, с встроенными ручками для переноса.

Пассажиры авиакомпании Utair могут брать на борт личные вещи в качестве ручной клади. Вес и размер сумки зависят от тарифа приобретенного билета.

Пассажиры, летящие по билетам тарифа Бизнес и Премиум эконом, могут брать с собой в салон самолета 2 места ручной клади. Размер одной сумки не должен превышать 90 см (40x30x20 см) и весить не более 5 кг. Размер второй сумки может быть 120 см (55х40х25 см), а вес достигать 10 кг. Такая ручная кладь убирается на полку, расположенную над сиденьями.

В багаж пассажир сдает свои личные вещи, упакованные в чемодан. В него можно положить любые безопасные и незапрещенные предметы.

Нормы регистрируемого багажа на рейсах авиаперевозчика ЮТэйр зависят от тарифа авиабилета.

На маршрутном листе или на электронном билете всегда указана норма бесплатно багажа, который пассажир может взять с собой.

Нормы зависят от тарифного плана авиабилета, приобретенного пассажиром.

Так, по билетам тарифа Бизнес можно взять 2 места багажа весом до 30 кг. Пассажирам с билетами тарифа Эконом и Премиум эконом можно взять 1 чемодан весом до 20 кг. На тарифе Минимум эконом провоз регистрируемого багажа возможен только на платной основе.

Для провоза негабаритного багажа компания Utair тоже установила свои правила.

Если сумка превышает дозволенные габариты (больше 203 см), придется заплатить 3 000 рублей или 50 евро при регистрации либо 4 000 рублей или 65 евро при посадке на борт. На трансферных перелетах сумма оплаты удваивается.

Спортивное оборудование весом до 20 кг пассажиры с билетами тарифа Бизнес и Премиум эконом могут провозить бесплатно в дополнение к регистрируемому багажу.

Для пассажиров, летящих тарифным планом Эконом или Минимум, провоз спортивного оборудования обойдется в 3 000 рублей внутри страны или в 50 евро на рейсах за рубеж. Стоит учитывать, что при перелетах с пересадками нужно платить за каждый промежуток пути.

Участники специальной программы Utair Status имеют право на провоз дополнительного багажа без оплаты. При статусе Silver можно взять с собой спортивное оборудование весом до 20 кг, а статус Gold, помимо спортинвентаря, позволяет взять дополнительную ручную кладь весом 10 кг.

Другие статьи по этой теме:

Перевозка ручной клади и багажа самолетом ЮТэйр: правила, условия, нормы, тарифы

Если во время полета чемодан или сумка были повреждены, пассажиру нужно обратиться на специальную стойку в зале получения багажа. Там следует заполнить претензию и зафиксировать все повреждения. К претензии нужно приложить авиабилет, посадочный талон и багажную бирку. Авиаперевозчик обязуется выплатить пассажиру компенсацию.

Если чемодан был потерян, у стойки Lost and found вместе с сотрудником нужно написать заявление и оценить сам чемодан и вещи, находящиеся в нем. Если за указанный срок он не будет найден, авиакомпания возместит пассажиру потерю.

С недавнего времени менеджеры авиакомпании внесли изменения в стоимость на все без исключения направления, из-за чего были внесены правки дополнительно в правила провоза рюкзаков с личными вещами пассажира. Компания устанавливает единый тарифный план «Лайт», который предусматривает запрет на борт сумок. Остальные пакеты включают в стоимость рассматриваемую услугу.

Авиакомпания на выбор предлагает несколько вариантов решения ситуации:

  • тарифный пакет «Эконом-лайт» предусматривает возможность бесплатного провоза на борт самолета одну единицу сумок, которая не требует предварительной регистрации. Из недостатков выделяют невозможность пронести крупногабаритную вещь ввиду отсутствия у лайнера соответствующего багажного отделения. Следовательно, при выявлении сверхнормативного груза требуется вносить дополнительную плату;
  • пассажиры, которые приобрели билет на перелет в рамках тарифного плана «Эконом-стандарт» и «Гибкий», оставляют за собой право заносить на борт самолета чемодан с личными вещами, успешно прошедшего регистрацию. Бортпроводники должны предоставить отдельную специализированную площадь. Для организации провоза спортивного инвентаря выделяется отдельное место, при условии, что вес не превышает 20 кг. Превышение сверхнормы требует дополнительной оплаты.

Использование тарифного класса «Бизнес» предусматривает возможность проносить с собой на борт самолета несколько ручных кладей до 5 и 10 килограмм соответственно. Дополнительно выделяется специализированное место для размещения. В грузовом отделении размещаются крупногабаритные грузы с суммарным весом до 30 килограмм включительно. Пассажирам программы лояльности «Статус», «Бронза», «Серебро» выделяется дополнительное место.

Правила провоза багажа ютэйр также зависят от класса, которым путешествует пассажир.

  • По тарифу эконом разрешена одна сумка весом, не превышающим 23 кг и имеющей в сумме измерений трех сторон не больше 203 см.
  • Для клиентов бизнес-класса Ютэйр провоз багажа не так ограничен. Он включает в себя два чемодана, вес каждого из которых может доходить до 30 кг.
  • Кроме того, существует тариф «Лайт» Utair. В него входит исключительно провоз ручной клади. Любая сумка, сдаваемая в багаж, будет оплачиваться этими путешественниками дополнительно.

Следует отметить, что горнолыжное оборудование также не входит в данный тариф. Оно считается полноценным багажным местом.
Обычно норма допустимого тарифом багажа Ютэйр указана в маршрутном листе и электронном билете. Но авиакомпании могут менять эти данные, поэтому непосредственно перед поездкой лучше еще раз уточнить допустимые размеры и вес багажа для того или иного класса.

Авиакомпания предусматривает возможность проносить на борт самолета, вне зависимости от типа билета, груз весом до 5 кг с определенными параметрами 40х30х20 см. Пассажиры класса «Премиум» либо «Бизнес» пользуются дополнительными привилегиями: размер ручной клади до 10 килограмм, габариты 50х40х25 см.

Перевозка новорожденных детей требует наличия дополнительного отдельного места, которое предоставляет бесплатно. Личные вещи пассажиров размещаются на специализированной полке, которая расположена над или под сиденьем.

Если же сдаваемый в Utair багаж, превысил допустимую норму, пассажира с рейса ни в коем случае не снимают. Существует система оплаты провоза дополнительного имущества. Актуальные тарифы оплаты перевеса утверждены 1 декабря 2021 года.

Превышение Внутренние рейсы Международные рейсы
Прямые Трансфер Прямые Трансфер
Дополнительный багаж 2 500 руб. 5 500 руб. 50 EUR 100 EUR
Длина 3-х сторон более 203 см 2 500 руб. 5 500 руб. 50 EUR 100 EUR
Вес багажа от 23 до 30 кг 2 500 руб. 5 500 руб. 50 EUR 100 EUR
Вес багажа от 30 до 50 кг 5 000 руб. 10 000 рублей. 100 EUR 200 EUR

При превышении и веса, и габаритов багажа оплачиваются оба тарифа. Так стоимость багажа увеличивается в разы, поэтому пассажирам рекомендуется обратить особое внимание на вес чемоданов.


Похожие записи:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.