Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Попал в дтп на делимобиле». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В России каршеринговые услуги стремительно набирают популярность. Людям проще пользоваться такой услугой из-за выгоды в цене, недоверия к службе такси, либо удобства. Число клиентов возрастает, но также увеличиваются и случаи происшествий на дорогах при движении на автомобиле каршеринга. В обзоре узнаем, что делать, если попал в ДТП на каршеринге, чем это грозит, сколько и за что придется платить.
В конкретном случае водителю арендованной машины повезло: ему не пришлось оплачивать штраф, но все же не стоит рисковать и пренебрегать правилами парковки.
А коли пользователь разбил машину, важно зафиксировать повреждения, появившиеся на кузове, с помощью фото- или видеосъемки. А после полноценного оформления документов и получения протокола выслать все данные арендодателю.
Если сразу не заметил повреждений машины
Через 4 дня вечером 26 ноября приходит смс о покупке на сумму 8100 рублей и следом на сумму 10000 рублей. Их транзакции были безуспешными, т.к. денег на карте попросту не было. Зайдя на электронную почту, увидел письма от Делимобиля. Скриншоты я прикрепил. Они уведомляют о повреждении мною транспортного средства и списании с меня штрафа.
Автомобиль, попавший сегодня в смертельную аварию на остановке, был новым и проходил техосмотр у официального дилера, заявила в разговоре с Лайфом руководитель пресс-службы «Делимобиль» Ашхен Петросян.
Сейчас мужчина пытается доказать свою невиновность, но в успех верится слабо. поэтому, чтобы не попасть в подобную ситуацию, внимательно читайте договор.
Для пострадавшего водителя порядок действий остается стандартным: нужно проследить, чтобы инспектор ГИБДД внес все видимые повреждения в справку, получить документы об аварии и обратиться в свою страховую компанию.
ДТП на автомобиле каршеринга: действия водителя
В разных компаниях сумма франшизы разная. У Яндекс-Драйва это 30 000 рублей, а YouDrive — 15 000 тысяч рублей. Эта цифра также зависит и от стоимости аренды: чем дороже плата за минуту, тем ниже порог.
Впрочем, некоторые сложности при оформлении и урегулировании ДТП на каршеринговых авто — не единственный недостаток системы.
Официальное освобождение от оплаты ущерба возможно только при использовании сервисом специальных тарифов. Они не требуют оплаты и возмещения ущерба. Другие действия будут считаться нарушением закона и только повысят штрафные санкции.
Для получения возмещения нужен стандартный набор документов, с которым вы обращаетесь в вашу страховую. Это протокол или постановление, справка о ДТП, ваш полис, документы на машину и заявление на получение компенсации.
Что делать, если попал в ДТП на каршеринге
Сегодня возникла проблема: с меня захотели списать 18950 рублей за якобы повреждённый бампер на полике. Благо, на карте не было денег и они не смогли исполнить свой грязный умысел. Звонки в техподдержку никак не помогали, меня всё отсылали писать им на почту. Плюс ко всему, фотография с повреждением, которую приложила поддержка, не совпадала с тем местом, где я оставил автомобиль.
Сотрудники Яндекс Драйв это понимают, поэтому мягко относятся к автомобилистам, которые попали на арендованном авто в аварию.
В некоторых каршерингах есть автомобили с полисом КАСКО, а также без страховки. Поэтому при остальных равных условиях на застрахованных машинах услуги проката будут дороже.
Поэтому, вы отвечаете за убыток от происшествия тогда, когда вы виновны в аварии. А штраф за убыток ограничивается 30 тыс. руб.
Внимательно ознакомьтесь со списком повреждений, который позже предоставит каршеринг. Если он вызовет сомнения, стоит провести независимую экспертизу.
Эти документы вам нужно отнести в компанию, которая предоставила вам машину в каршеринг. Причем многие требуют, чтобы это было сделано в максимально короткие сроки, чуть ли не в течение рабочего дня. В офисе напишите заявление о страховом случае и приложите документы о ДТП.
Описанные действия относятся к небольшим повреждениям, когда машина остается в рабочем состоянии. В тяжелых случаях вызывают спасателей, эвакуатор и скорую помощь.
Если машина на ходу, вам нужно отъехать туда, где можно парковаться. А вот если уже ехать не может, тогда придется вызывать эвакуатор и везти на стоянку оператора. Деньги вам вернут, если вы не виноваты в ДТП.
Описанные действия относятся к небольшим повреждениям, когда машина остается в рабочем состоянии. В тяжелых случаях вызывают спасателей, эвакуатор и скорую помощь.
Включить аварийный сигнал. Поставить знак (он должен быть в багажнике арендованного авто). Вызвать сотрудников ГИБДД.
Пожалуйста, авторизуйтесь для отправки сообщения!
Никаких подтверждений, что данная машина с данными повреждениями была именно той, что я брал, не было предоставлено.
Вроде все справедливо. Но мы помним про звездочку: уплата штрафа не освобождает клиента от возмещения убытков.
Мы проанализировали договоры популярных сервисов для аренды автомобилей и готовы рассказать, сколько стоит попасть в ДТП на машине из каршеринга и как заплатить меньше, если была авария.
По умолчанию в машинах этого сервиса нет каско. Опцию нужно подключать в приложении перед поездкой, при этом тарифы аренды повысятся на рубль для Smart и Skoda, и на два рубля для более дорогих моделей. Если случится ДТП, пользователь должен будет выплатить только 15 000 рублей, — остальным ущербом займётся страховая.
Если на вашей карточке нет достаточной суммы для уплаты штрафа, то включается механизм начисления пени и процентов (до 5% в день). Также стоит учитывать, что каршеринговые автомобили оформлены на юридическое лицо, и штрафы для них отличаются — особенно это касается парковки на газоне. За это нарушение можно заплатить и 300 000 рублей!
Продолжить путешествие, арендовать другую машину либо действовать согласно инструкции работников сервиса.
При этом нужно известить Яндекс об эвакуации и забрать авто со стоянки. А потом с вас снимут штрафную санкцию, если Яндекс так решит.
В больших мегаполисах с серьезным автотрафиком разбить машину каршеринга или поцарапать кузов арендуемого автомобиля не составит особого труда, но в интернете и на официальных ресурсах каршеринг-сервисов крайне сложно найти информацию о действиях арендатора при ДТП и о том, кто будет вынужден платить за поврежденную машину.
Это — грубое нарушение не только ПДД, но и договора с каршеринговой компанией. Пострадавший водитель должен остановиться, выставить знак аварийной остановки, вызвать инспектора ГИБДД для оформления ДТП и позвонить в каршеринг, чей автомобиль спровоцировал ДТП. Каршериновые машины имеют яркую характерную окраску.
Сотрудник службы телефонной клиентской поддержки сможет после получения информации об аварии убрать автомобиль с карты для того, чтобы его никто не смог взять в аренду, а также сообщит клиенту о его дальнейших действиях и о том, какие клиенту потребуется собрать документы.
Поэтому на арендованной машине нужно ездить особенно аккуратно, иначе в случае ДТП можно попасть на огромные траты и штрафные санкции. Если вы неуверенный водитель, лучше воспользоваться такси.
Но далеко не каждый клиент подобных сервисов знает, что нужно делать, если попал в аварию на каршеринге.
Сейчас в столице работают три фирмы, предоставляющие машины в поминутную аренду — это YouDrive, Anytime и, пожалуй, самая популярная среди москвичей — «Делимобиль». Последняя совершила настоящий переворот в сфере столичного каршеринга. «Делимобиль» предоставил своим клиентам возможность бесплатно парковать машины на разрешенной платной парковке. Расходы за нее компания взяла на себя. Если пользователь выбрал тариф «Сказка», то все расходы берет на себя оператор. Исключение составляют случаи, когда водитель был нетрезв или покинул место аварии. В такой ситуации помимо компенсации за нанесенный ущерб, необходимо будет оплатить штраф.
Обдерут, как липку: почему на каршеринговых авто в ДТП лучше не попадать
Следует позвонить на «горячую линию» клиентской поддержки агрегатора для сообщения о случившемся происшествии, а также о его деталях.
Забронировал автомобиль(другой), при проверке документов обнаружил, что страховка просрочена. Позвонив оператору, девушка вежливым голосом сказала: «я вам не советую ехать». Как это она не советует? Уже сейчас листая группу, описывают преценденты, где приходят штрафы за утрату документов, и я бы получил такой же, совершив поездку на данной машине.
Пользователь выплачивает эту сумму полностью и иногда фиксированный процент от общей суммы ущерба. Остальное покрывает страховая компания.
«Садись, езжай, разбивай»: почему в Красноярске хотят запретить каршеринг
Итак, предположим, вы хотите взять автомобиль, припаркованный в паре кварталов от вас. После бронирования машины есть 20 минут, чтобы в него сесть. Если вы не укладываетесь в срок, начинают капать деньги — 2,5 рубля в минуту. Но есть секрет: на 19-й минуте можете отменить бронь, а потом поставить ее снова. Проверено, так можно сделать трижды. В итоге получается почти час бесплатного ожидания.
Даже если повреждения незначительные, не следует оставлять автомобиль и не оповещать об этом оператора. После того, как компания узнает о нанесении урона, она найдет виновника и наложит штраф.
Согласно полицейской статистике, пользователи каршеринга часто просто сбегают с места аварии, бросая при этом автомобиль. Они не учитывают, что все их личные данные находятся в системе у операторов каршеринга, и найти нарушителей не составляет труда. Наказание же за невыполнение обязанностей в связи с ДТП серьезное — лишение «прав» на срок до полутора лет или арест до 15 суток.