Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Жалобы на пятерочку в москве». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В ходе проведения акции ‘ большой футбол ‘ в магазинах пятерочки в спб, в мячиках отсутствуют такие команды: Иран и Марокко(#.. 03..),а вместо них идутДания Перу (#.. 07..).Просьба это исправить …
Еще одним вариантом является направление жалобы по почте. Эта претензия может иметь вид сообщения или же быть изложена в отдельном документе, подготовленном в одном из текстовых редакторов.
На законодательном уровне не определены точные сроки, в пределах которых продавец обязан отреагировать на жалобу, поступившую со стороны потребителя. Как правило, заявитель самостоятельно обозначает в своем обращении конкретные временные периоды.
Магазин пятерочка жалобы на сотрудников 2019 год
Хотя рядом стояли люди и слышали все её огульные обвинения в мой адрес.После этого даже не хочется заходить в этот магазин.
Для обращения в Роспотребнадзор, необходимо зайти на официальный сайт ведомства и заполнить специальную форму. После заполнения прикрепить все дополнительные материалы и отправить письмо.
К слову, решила (ради интереса) проверить как работают в другом магазине (не далеко друг от друга) ул. Илимская. И что же в итоге… ситуация еще интереснее….
Если магазин совершил серьезное правонарушение, а обращение в другие инстанции было безрезультативным, можно написать жалобу в прокуратуру. Согласно ФЗ «О прокуратуре РФ» № 2202-1 от 17.01.1992 года одной из ее функций является контроль коммерческих предприятий (в т.ч. учреждений торговли) в части соблюдения действующего законодательства России.
Как пожаловаться на магазин «Пятёрочка»:
- Зарегистрировать претензию в приемной прокуратуры.
«Добродел» является первой в России интернет-площадкой для сбора жалоб. Запущенный в 2015 году сайт принял более 400 тысяч различных обращений пользователей.
Внимание! В этом разделе регистрируются жалобы, решение по которым можно принять в течение 8 рабочих дней.
При необходимости срок рассмотрения жалобы может быть продлен. После прохождения модерации претензия может быть перенесена в другую категорию.
- Во вкладке «Категория проблемы» выбрать «Нарушения в сфере торговли»;
- Конкретизировать запрос.
Написать жалобу на магазин Пятерочка
Цена на сигареты «ротманс роялс» на прайсе расположенном над кассой значится в размере 90 руб.00 коп. за одну пачку — в реальности продавец отпустил мне пачку указанных сигарет по цене 96 рублей за одну пачку. Возможно, что я что-то понял не так.
Если попытки повлиять на руководство Пятерочки не принесли ожидаемого эффекта, то надо приступить к более решительным действиям. Речь идет об обращении в контролирующие органы.
As a result, one or more Web Part properties may contain confidential information. Make sure the properties contain information that is safe for others to read.
Ответ можно обжаловать в высшие инстанции в соответствии с процессуальным законодательством. Исковое заявление по гражданским делам рассматривается в течение двух месяцев. Сначала необходимо попытаться урегулировать возникшую проблему с продавцом или с администрацией.
Телефон отдела кадров Пятерочка
Сначала о магазине под чутким руководством Балановской Л.С.: магазин грязный, уборкой занимаются люди без документов, которые моют пол, выкладывают товар и выносят мусор на районе, все в одном лице! Постоянно при покупателях эти бедные люди плачут и выпрашивают свою зарплату, а госпожа Балановская забыв, что рабовладельческий строй уже остался позади хамит во всё своё директорское горло!!!
Важно! Специалист переадресовывает клиента на универсам сети – звонок платный. Минута разговора по тарифу мобильных операторов.
Специалисты горячей линии имеют право не направлять ответ на обращение, если оно нарушает законодательство РФ, противоречит основам морали и нравственности, несёт оскорбительный характер или не относится к деятельности компании Х5 Retail Group.
Операции по карте, контролю начисления баллов, текущему балансу на Балльном счету проводятся:
- с помощью специалиста горячей линии для покупателей;
- самостоятельно через официальный сайт;
- мобильном приложении от магазина «Пятерка» (доступно в AppStore, Google Play).
Что делать, если работнику магазина не выплатили заработную плату?
Вследствие большого количества магазинов в сети не всегда появляется возможность у высших руководящих органов проследить за соблюдением законных требований в отдельных торговых точках. Жалобы на магазин чаще всего возникают по следующим причинам:
- отказ в обслуживании через недостаток сдачи в торговой точке при открытии смены;
- неправомерный обвес со стороны обслуживающего персонала;
- наличие просроченного товара на полках;
- заявление об акциях и полное их отсутствие по факту;
- разная цена на кассе и на ценнике;
- отказ в возвращении денег за некачественную продукцию;
- от жителей ближайших домов поступают жалобы на шумных поставщиков и технику.
Законом не утверждена конкретная форма для заполнения, поэтому жалоба составляется в произвольном виде. Но документ не должен содержать оскорбительных выражений и ругательств в адрес продавца или же магазина.
Для удобства партнёров и поставщиков в X5 Retail Group работает горячая линия для получения и обработки замечаний о работе с сотрудниками коммерческих подразделений компании.
Один звонок и ваша проблема будет решена, или дадут рекомендации, что еще можно предпринять. Жалоба на директора магазина Пятерочка будет более эффективной, если об этом узнает вышестоящее руководство.
Чтобы отправить сообщение, выберите интересующую вас тему и заполните все соответствующие поля электронной формы. Корректное и полное заполнение полей формы обращения поможет специалистам X5 быстрее обработать ваш запрос.
Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.
Короче ОДИН РАЗВОД! В магазинах один ОБМАН! Цены не соответствуют действительности! На полке цена — ОДНА, при проверке на эл. приборе, что висит на столбе- ВТОРАЯ, а на кассе с вас сдерут по полной программе за полную стоимость и цена окажется в 3 раза выше всех цен вместе взятых!
О профессиональных качествах руководителя магазина: работа, организация, контроль, я уже высказала своё мнение, теперь конкретно о личности руководителя магазина, госпоже Балановской Л.С.
Прошу вернуть ценного сотрудника продавца- кассира Сагаипову Лейса Рамзановна по адресу г. Химки мкр.Новогорск ул. Соколовская квартал 4 дом 1 . Она отсутствовала по семейным обстоятельствам. Прошу вернуть ее на рабочее место и не увольнять.
Очень возмутило поведение уборщицы магазина. 17.12.2019 примерно в 8-15 зашла в магазин в отдел вафель. Уборщица в грубой форме заявила, что я ей мешаю. Что магазин не работает, идет ремонт, а я тут зашла, глупая такая, и не даю ей пол мыть. Что за отношение к покупателям? На дверях нет никакой информации, что идет ремонт, что магазин не работает. В магазине, кроме меня, были и другие покупатели.
Купил продукты , по приходу домой посмотрел в чеке что не соответствует цена той что на ценниках в магазине.
Практически каждый россиянин знаком с крупнейшей сетью продовольственных товаров «Пятерочка». Однако порой некоторые посетители этих магазинов остаются недовольными уровнем обслуживания и качеством продукции. В данном случае потребитель имеет полное право отстаивать свои права. Это может осуществляться путем направления жалобы в адрес магазина, звонков на горячую линию холдинга и т.д.
Важно! Обращаясь на горячий канал, предоставляйте достоверную информацию. Магазин Пятерочка ведет обработку персональных данных согласно действующему закону.
Важно! Жалоба принимается диспетчером Службы поддержки, директором универсама либо директором по свежести.
Как правильно подать жалобу на магазин в Роспотребнадзор?
Это список лишь самых распространенных незаконных действий магазина Пятерочка. Если вы столкнулись с чем-то подобным, жалуйтесь в соответствующие органы.
Добрый вечер. Был свидетелем разборок продавца и покупателя. Но как выяснилось это был директор с продавцом кассиром. 4.07.2018 г около 22:00 ч, вечера зашёл в магазин Пятёрочка по адресу с.Толбазы ул.Ленина 39. Директор в грубой форме ,на повышенных тонах при покупателях разговаривала с продавцом ,делала замечания,сама была почти не адекватной,не трезвая,почему дире…
ВНИМАНИЮ ПРАВООБЛАДАТЕЛЕЙ! ВСЕ МАТЕРИАЛЫ РАЗМЕЩЕНЫ НА САЙТЕ СТРОГО В ИНФОРМАЦИОННЫХ И УЧЕБНЫХ ЦЕЛЯХ! ЕСЛИ ВЫ СЧИТАЕТЕ, ЧТО РАЗМЕЩЕНИЕ КАКОГО-ЛИБО МАТЕРИАЛА НАРУШАЕТ ВАШИ АВТОРСКИЕ ПРАВА – ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ ЧЕРЕЗ ФОРМУ КОНТАКТОВ И ВАШ МАТЕРИАЛ БУДЕТ УДАЛЁН!
Просроченный товар везде, начиная от молочного отдела, заканчивая колбасой и мясом. Попросила позвать администрацию вышел молодой человек представился директором магазина. В грубой форме общался и в конечном счете попросил покинуть магазин. Так же с ним был охранник который меня обматерил. Крайне непри…
Данное учреждение специально создано, чтобы осуществлять надзор в сфере выполнения трудового законодательства.
В жалобе нужно изложить произошедшее, написать свои пожелания и контактные данные. Директор должен дать ответ в течение 3 дней, устранить нарушения через 5 суток. Если этого не будет сделано, можно жаловаться в вышестоящие инстанции.
Недавно была в Пятерочке с мужем, и увидала как из под лотка с заморозками вырулила крыса(длиной около зо!см) и вальяжной пробежкой направилась к лотку с молоком и творогом Крысы-мыши водятся в практически всех магазинах, так что расслабьтесь.
Жители Москвы и Санкт-Петербурга могут посетить центральный офис:
- адрес в столице: 109029, ул. Средняя Калитниковская, д. 28, корп. 4, контактный телефон — 8 (495) 662-88-88;
- в Санкт-Петербурге: 196128, ул. Варшавская, д. 23, номер — 8 (812) 448-30-10.
Сегодня зашла в магазин Пятёрочка, которая расположена в п.Пролетарском Ракитянского района Белгородской области.
Сегодня 16 декабря 2019 года, мой ребёнок пришёл из магазина в слезах и в истерике. Выяснив, что произошло ответ был следующим : при покупке бутылки воды, продавец спросил :почему ребёнок не смотрит в глаза, что стыдно? В следующий раз будешь знать как врать. Ребёнок был в недоумении, сказав продавцу, что мне нечего врать и что вообще происходит?Я решила сама выяснить ситуацию.
Сеть магазинов Пятёрочка — отзывы
Магазины «Пятерочка» ориентируются на интересы широких слоев населения, устанавливая минимальные цены на самые востребованные товары. На ряд товаров социально-значимой группы в «Пятерочках» установлены нулевые наценки. Ежедневно с 9.00 до 10.00 в рамках социальной акции «Счастливые часы» во всех «Пятерочках» Северо-Западного региона действует 5%-ная скидка для всех покупателей.
Подавать претензию к работе персонала нужно руководству торговой сети. Причем жалобу на имя директора магазина можно писать не только при плохом обслуживании продавцами, но и при реализации товара ненадлежащего качества, по неправильной цене и т.д. В большинстве случаев вопрос удается решить мирным путем.
Имею колоссальный опыт в делах по спорам, жалобам в делах по защите прав потребителей. Высшее юридическое образование. Окончила юридический факультет РУДН на кафедре гражданского права в 1995 году: получила красный диплом, магистр. Действующий юрист.