Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Коллекторы названивают по чужому кредиту». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Коллекторы не имеют права входить в помещение без специального приглашения. Накладывать арест на имущество неплательщика коллекторы, в отличие от приставов, не вправе.
Их , якобы директор СБ свои ФИО не назвал , на моё требование пояснить зачем он озвучивает мне инфо о моем имуществе , ответил , что он бывший глава угол. розыска…..я уточнила снова ФИО, он снова отказался ответить фамилию, сообщил лишь имя, отчество. Я сказала , что записываю на диктофон все разговоры и требования, но результат нулевой.
Почему звонки поступают именно вам?
Если вы выступаете в роли поручителя по какому-либо кредитному обязательству, а неплательщик указывал ваши контактные данные, то пообщаться с коллекторами придется и вам. Кроме того, часто бывают ситуации, когда человек никогда кредит не оформлял и поручителем не выступал, а звонят коллекторы по чужому долгу.
Если звонят с банка по чужому кредиту, отвечайте следующим образом. Разговаривать надо спокойно, ответить на несколько вопросов, если есть желание. Потом попрощаться и положить трубку. Законы России не обязывают родственников оплачивать чьи-либо долги, кроме собственных.
Расскажите звонящему сотруднику, что они нарушают закон об использовании персональных данных. Без согласия владельца использовать номер не имели права.
Родственники (дети, родители, братья, сестры) ни при каких обстоятельствах не обязаны выплачивать задолженность заемщика. Такая обязанность ложится только на наследников, если должник оставляет какое-то имущество, а наследник вступает в наследство. В данном случае он обязан будет покрыть долги. Но если человек откажется от наследства, то ничего выплачивать он не обязан.
Почему коллекторы могут звонить по чужому долгу
Нужно еще постараться не реагировать очень уж эмоционально на такие звонки коллекторов – это того не стоит, ведь поступают они незаконно.
Если вас начали донимать телефонными звонками сотрудники банка или коллекторы, не стоит поддаваться панике, особенно если у вас нет на текущий момент никаких открытых займов. В первую очередь необходимо понять ситуацию и выяснить, про какой и чей долг идет речь.
Лучше действовать незамедлительно, потому что продление может привести к серьезным последствиям, вплоть до изымания имущества. Главное, постараться найти конкретные доказательства, что это не вы взяли ссуду.
От звонков коллекторов никто не застрахован, так как причин для подобных вызовов достаточно много:
- звонок по поводу кредита родственника;
- заемщик указал ваши контактные данные;
- неправильно записанный номер телефона;
- мошеннические действия.
Что делать и куда жаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту
Будьте готовые к тому, что звонки будут вам поступать и ранним утром, и поздним вечером. Поэтому в это время лучше ставить мобильный телефон в беззвучный режим, чтобы ваш сон никто не смог потревожить.
Когда звонки не прекращаются, поступают угрозы, следует обратиться в полицию. Со своей стороны нужно быть хорошо подготовленным. Обязательно наличие заявления по установленной форме. Также важно отметить, что звонки от коллекторов постоянные и происходит нарушение ваших прав: вам угрожают, шантажируют и вымогают деньги.
В такой ситуации банк будет правым. Поскольку в согласии с законодательством вы поручаетесь за человека, но вы не обязаны нести ответственность по его обязательствам. С вашей стороны должны быть предприняты быстрые действия.
Обратите внимание! Кредит был оформлен в браке супругом, банк имеет право требовать задолженность со второй половинки, членов семьи. Это касается вступивших в наследство.
Что делать, если звонят коллекторы по чужому кредиту
Если вы не попадаете под ситуации, описанные в последних двух пунктах, ни в коем случае не платите по чужим долгам. В таких случаях нужно знать, что делать, и при возникновении сложностей выработать стратегию и четко действовать по инструкции.
Запишите разговор, и обратитесь в полицию, напишите заявление о вымогательстве (если там будут угрозы — тем более, настаивайте, чтоб приняли.) Как минимум — пусть проведут беседу, обычно после этого звонки прекращаются.
Возможно, родственник или знакомый при заполнении заявления на ссуду написал ваш номер (то есть того, с кем можно будет связаться дополнительно). И тогда сотрудники банковской организации будут звонить вам с просьбой сообщить реальному должнику, чтобы последний погасил образовавшийся долг.
Обратите внимание! Если хотя бы на один вопрос не был получен ответ, то можно смело прощаться. Клиент имеет право не тратить свое личное время на того, кому он не доверяет.
Возможно, родственник или знакомый при заполнении заявления на ссуду написал ваш номер (то есть того, с кем можно будет связаться дополнительно). И тогда сотрудники банковской организации будут звонить вам с просьбой сообщить реальному должнику, чтобы последний погасил образовавшийся долг.
Безусловно, самый простой выход – это поменять номер мобильного телефона. Но если вам звонят на стационарный домашний телефон, то такой вариант вам не поможет. С другой стороны, постоянно «убегать» от коллекторов не стоит. Нужно грамотно и эффективно дать им отпор. А для этого вам потребуется небольшая подготовка и некоторые знания. Пусть они знают, что с Вами «этот номер» не пройдет.
Диалог может происходить в форме «наезда» на вас и запугивания. Морально нужно настроиться на возможность такого варианта. В этой трудной ситуации обязательно требуется показать свою психологическую устойчивость. Единожды дав «слабинку», вы столкнетесь с еще большей волной давления. Если это все-таки произойдет, то ситуация окажется не на вашей стороне.
Они ищут должника или человека, который выплатит. Им не принципиально, кто будет платить – должник, его родня, знакомые или случайные люди. Главное – сумма выплачивается.
Если же долга нет, то такие звонки и вовсе выводят из себя. Возникает логичный вопрос – почему эти люди тратят мое время и нервы?
Если коллекторы звонят по поводу кредита родственника, то погашать его вы не должны. За исключением тем случаев, когда вы являетесь супругом или супругой, наследником погибшего должника или поручителем.
У брата моей супруги был кредит в Альфа-банке. Брат умер (случай не страховой). Телефон супруги был указан как контактный. Теперь периодически звонят с мобильного телефона, представляются сотрудниками банка (почему звонят с мобильного, значит это колекторы?)и сообщают, что наследники должны погасить его. Наследства никакого нет, кроме долгов. Подскажите как сделать, чтобы ситуация решилась? Спасибо!
Что вы можете ожидать от полиции? Сотрудники должны принять ваше заявление, определить звонящее лицо и после отдать заведенное дело в суд при определении преступления.
Помните, выступая поручителем по чужой задолженности, финансовые обязанности могут лечь на вас.
Коллекторы имеют право только оповещать должника о сумме, которая должна быть им возвращена. Запрещается оповещать сослуживцев и родственников должника об имеющихся у него финансовых проблемах. Также они не имеют права требовать принуждения со стороны работодателя.
В зависимости от ситуации сначала нужно определить, обязаны вы выплатить данный долг или нет, а затем уже начать действовать.
Гражданского Кодекса сообщает, что непосредственное согласие должника на передачу его задолженности другому кредитору не требуется.
Звонки прекратились, но в почтовый ящик положили письмо с требованием оплатить долг 9000 рублей. Я снова обратилась в теплосетевую компанию, там мне сказали, что я должна взять оригиналы документов на мою квартиру и пойти разбираться в это коллекторское агенство.
Если человек стал поручителем по кредиту, то ему придётся возместить долг коллекторам. Впоследствии, он сможет потребовать возврата задолженности у заемщика в судебном порядке по регрессу.
Однако распространены и другие ситуации, когда угрожают коллекторы, действуя незаконно. Если клиент не подписывал документы о поручительстве, то банк не имеет права требовать выплат по кредиту. Если должник знаком человеку, которому звонят коллекторы и требуют чужой долг, то ему необходимо связаться с ним для получения объяснений. Возможно, его трудности носят временный характер. Лучше порекомендовать должнику оформить займ в другой компании или обратиться в банк за реструктуризацией. Многие финансовые организации стремятся урегулировать сложившуюся ситуацию мирным путём.
Кроме того, причиной таких звонков может послужить банальная опечатка в данных: номере телефона, фамилии или другой персональной информации.
Информация на сайте предоставлена исключительно в популярно-ознакомительных целях, не претендует на справочную точность, не является руководством к действию.
Можно записать все данные не только о должнике, но и о банке, и коллекторской компании. Это позволит направить туда письма (лучше с уведомлением) с требованием прекратить звонки по чужому кредиту.
Какие меры предпренимать, чтобы перестали звонить коллекторы по чужому кредиту?
Не стоит забывать о мошенниках, которые также могут взять кредит на ваше имя. В настоящее время довольно распространены интернет-займы и покупки в кредит только по данным паспорта и номеру телефона. Преступникам достаточно иметь копию ваших документов, чтобы получить небольшой кредит или совершить покупку онлайн.
Очень часто случается и так, что постоянно звонят коллекторы по чужому кредиту. О том, куда жаловаться в таких ситуациях и рассказывается ниже. Если уверены, что долга нет — можете просто игнорировать их обращения. Но они будут Вас «доставать», возможно, еще сильнее. Идти не нужно, лучше написать письмо с уведомлением, официально, затребовав копии документов, на основании которых они от Вас требуют произвести оплату. И далее ориентироваться по тому, что они пришлют, и пришлют ли вообще.