Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Температура горячей воды в доме». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
При этом человек вправе требовать не только устранить правонарушение, но и сделать перерасчёт за то время, что услуги предоставлялись не так качественно, как хотелось бы.
Для соответствия требованиям, разработаны и применяются определенные инструкции, показатели и нормы, в которых регламентируется, какая температура горячей воды должна быть в кране в квартире.
Нормы температуры горячей воды из крана
Согласно пп. «з» п. 10 Требований к схемам теплоснабжения, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 22.02.2012 г.
В том случае, если многоквартирный дом присоединен к закрытой системе горячего водоснабжения, параметры температуры горячей воды на вводе в дом определяются организацией, управляющей домом, самостоятельно на основании положений СанПиН 2.1.4.2496-09 с учетом неизбежных теплопотерь во внутридомовых сетях, определяемых согласно СНиП 2.04.01-85*.
Показатели температуры горячей воды по 354 постановлению правительства могут отклоняться от нормативных данных в допустимых пределах.
В первую очередь, конечному потребителю необходимо знать об основных нюансах законодательства в отношении коммунальных удобств и их предоставления, в частности, каков режим подачи и какую температуру воды в кране следует соблюдать по ГоСТу, каким образом регулируется деятельность компаний – поставщиков.
Обязательно надо указать все факты: звонки, обращения к сотрудникам с заявками, посещение управляющей компании. Письменные жалобы рассматриваются намного быстрее, поэтому и результаты от них будут заметны скоро. Необходимо сохранить составленные акты, документы. Все это пригодится, если будет бездействие со стороны поставщика услуг.
Обратите внимание, что речь здесь идет о точке водоразбора — то есть, о смесителе. В самой системе показатели могут быть выше, законом это не запрещается.
Температура горячей воды в квартире
Диспетчер коммунальной службы должен зарегистрировать вызов и направить специалиста, который составит акт.
Поскольку генератором холодной воды, которая попадает в краны жильцов многоквартирных домов, является централизованное водоснабжение, то ее температура в зависимости от различных факторов может несколько различаться. К числу таких факторов относится время года, то, как размещены трубопроводы, в каком они находятся состоянии, а также многие другие детали. В случае неправомерного отказа в перерасчете, когда нарушения со стороны управляющей компании зафиксированы актом, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или мировой суд. Перечисленные ведомства проведут проверку качества или обяжут УК исполнить требования потребителя. Дополнительно следует подкрепить жалобу актом о замере и экземпляром претензий, направленных в УК.
Если же отклонения окажутся больше указанных величин, потребители имеют право требовать снижение платы. Когда вода в горячем кране по температуре не дотягивает 40 градусов, ее стоимость должна рассчитываться по нормативу, как за холодное водоснабжение.
Контролировать температуру воды и ее соответствие СНИП кроме коммунальных организаций следует самим жильцам. Нарушение, превышающее возможные по Постановлению 354, могут повлечь необходимость уменьшения начислений сумм потребляемой услуги на 0,1% от тарифа за каждый час.
Электричество, отопление и водоснабжение являются базовыми коммунальными услугами, качество которых регулируется нормативно-правовыми актами государства.
Отсчет принято вести с даты фиксации обращения или установления нарушения, подтверждающегося актом замера. Окончанием периода считается дата и время проведения итоговых замеров после устранения выявленных нарушений.
Жалоба может быть оформлена в печатном варианте или от руки в двух экземплярах. Один из них передается в управляющую компанию. При этом при личном визите можно потребовать зарегистрировать ее в присутствии заявителя и поставить входящий номер на втором экземпляре, который остается на руках у заявителя.
Заявление Жилищная инспекция рассматривает на протяжении 30 дней. Они различными способами могут повлиять на УК, в том числе и приостановить её деятельность. Потому такое обращение может быть весьма результативным.
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг…
Что делать, если подача ГВС не соответствует норме?
Специалист применяет профессиональные методики и приборы, сделать замер самостоятельно не получится. Если итог положительный и вода поступает в дом надлежащего качества, вины РСО нет. Начинается зона ответственности УК.
Не следует полагать, что сильное понижение температуры горячей воды в кране — это норма, которая не нуждается в корректировке, а лично вы ничего не сумеете сделать, чтобы заставить управляющую компанию работать согласно установленным требованиям. Не стесняйтесь заявить о своих правах, тем более, что закон в данном случае на вашей стороне.
Часто граждане многоквартирных домов, жалуются, что температура потребляемой горячей воды в квартире, снижается в течение суток. Конечно, такие случаи в сфере ЖКУ не могут радовать жильцов. В данной статье попробуем коротко рассказать о нормативах и замерах горячей воды, а также как грамотно оформить претензии в случае несоответствия ее температуры действующим нормам.
Почти все бактерии, имеющиеся в водопроводных трубах, погибают при температуре выше 60°C. Температура в 40°С способствует приумножению данных бактерий.
Нарушением нормы температуры горячей воды в жилых домах является отступление от установленных нормативов хотя бы на один градус в большую или меньшую стороны. То есть температура воды в 59 или 76 градусов для открытой системы водоснабжения будет являться нарушением.
Такие удобства, как тепло, газ, электричество и вода, воспринимаются нами, как составляющие обычного комфорта городского жителя. Особенно нам непросто без горячей воды, которую иногда планово отключают. А как быть, если горячую воду можно только так назвать потому, что она идет из соответствующего крана. На самом деле она чуть теплая, но никак не горячая.
Все действия, которые направлены на выяснение причин нарушений, должны фиксироваться диспетчером. Он в свою очередь обязан извещать заявителя о производимых работах на линии подачи воды. В случае отсутствия проблем на водоснабжающей линии представитель управляющей компании (УК) обязан прийти по указанному в заявке адресу и произвести замеры.
Как отстаивать свои права в этом аспекте
В процессе осуществления измерений в присутствии представителя УК все показания термометра записываются в акт. Этот документ должен быть составлен обязательно. Именно на его основании можно требовать перерасчета платы за горячее водоснабжение. Составляется два экземпляра: один для заявителя, второй – в УК.
Эти нормативы действуют уже давно и отработаны многолетней практикой. Любое серьёзное отклонение от заданных величин означает серьёзные изменения в технологии подачи горячей воды, наличие каких-либо нарушений или упущений. При этом существуют разрешённые отклонения от заданных величин, обусловленные отсутствием водоразбора в ночные часы. Горячая вода имеет свойство остывать.
Достаточно часто в холодное время можно получить душ из ледяной воды. Основной законодательный документ – СанПиН прописывает нормы температуры горячей воды в многоквартирном доме, а так же температурный режим подачи и уровень на выходе.
В результате замеров составляется соответствующий акт, который подписывают обе стороны: собственник квартиры и представитель управляющей организации. Как правильно замеряется температура ГВС, определено специальными Методическими указаниями МУК 4.3.2900-11. В них подобная процедура расписана детально.
Если же горячая вода будет превышать установленный порог, она может повредить элементы системы водоснабжения и привести к ожогам кожи у жителей многоэтажек.
Температура горячей воды, замеренная штатным способом в точке разбора, должна находиться в диапазоне от 60° до 75°.
Определенные изменения вносит и текущий сезон. Во второй половине осени, зимой и в начале весны в котельных повышают температурные показатели — это делается с целью обеспечения максимального комфорта проживания жильцов в многоквартирном доме. Летом же значения возвращаются к установленной норме, поскольку необходимость в дополнительном обогреве существенно снижается.
Итак, температура горячей воды в многоквартирном доме — не чья-то прихоть или возможность, а жёстко нормированный показатель, обязательный к соблюдению. Необходимо пояснить, что требования по температуре продублированы в СНиП, СанПиН и ГОСТ, хотя они не отличаются друг от друга.
Температура горячей воды какая должна быть
Перед тем как бежать с претензиями в какую-либо инстанцию, следует быть уверенным в своей точке зрения, и иметь возможность доказать, что температура ГВС не отвечает существующим требованиям. Организовать подобные замеры можно и самостоятельно. Однако подтвердить подобные правонарушения в официальном порядке они не помогут.
Температурный режим ГВС в жилых домах определен в СанПиН 2.1.4.2496-09. Температура одновременно должна препятствовать размножению вредных микроорганизмов в воде и не приводить к ожогам.
В начале пускового периода или после ремонта оборудования ГВС, вода загрязняется вымываемыми из труб грязью и отложениями, а циркуляция может значительно ухудшиться из-за засорившейся трубы нижнего этажа.
Если вы подозреваете, что вода не соответствует тем нормам, которые указаны в официальной документации, то имеет смысл выяснить ее температурные показатели, на основании чего можно будет составить претензию в адрес управляющей компании (или не делать этого, если выяснится, что все находится в пределах закона). Правила замера температуры воды выглядят следующим образом:
- Приобретите специальный датчик со встроенным регулятором. Включите горячую воду, проливайте ее некоторое время, после чего снимите показания.
- Если датчика нет, то возьмите обычный бытовой термометр. Повторите те же действия, что были описаны в пункте выше, но по истечении пары минут подставьте под струю любую емкость. Затем, не выключая кран, опустите в эту емкость термометр. Вода пусть льется через край, на показания это никоим образом не повлияет.
Большинство современных квартир оборудовано пластиковыми трубопроводами или иными элементами сантехники.
Измерения следует проводить так:
- Включить горячую воду и подождать некоторое время пока она стечёт;
- Взять банку или стакан с широким горлышком и поставить под струю воды;
- Опустить в ёмкость (желательно ближе к середине) бытовой термометр;
- Подождать пока шкала термометра не остановится и зафиксировать результат.