Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать если карта стрелка потерялась». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Также допускается осуществление перевода на вновь приобретенную «Стрелку». Для этого нужно будет знать или иметь при себе ее номер. Сотрудник обменного центра может запросить защитный код новой карты, а также квитанцию о ее приобретении. Как правило, хватает только ее номера.
В два с половиной раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года увеличилось количество транзакций по банковским картам и с помощью мобильных устройств.
Как разблокировать «Стрелку» на Госулугах и через личный кабинет
Там заполнить заявление об переводе денег с старой (утеренной карты) на новую купленную карту. И в течении 2 недель вам переведут деньги .
Это больше чем маразм,людей разводят конкретно!Сам попал в такую ситуацию,теперь больше чем на пару поездок денег не кладу!
В этом случае автопредприятия оказывают услугу перевозки, без взимания платы за проезд с пассажира с предоставлением проездного билета на бумажном носителе.
С такой ситуацией сталкивался почти каждый житель Подмосковья. Пожаловалась через портал «Добродел» на ежедневный отказ в приеме карты «Стрелка» на маршруте № 43 «ст.м.Котельники-Новые Островцы» и № 67 «ст.м.Котельники-Новые Островцы» и Эльвира Альбертовна.
Для всех этих действий предусмотрен единый шаблон, где кроме личных данных также нужно указать какие действия должен совершить оператор со «Стрелкой» по вашему прошению.
А что делать если при потере карты в мфц отказались помочь ,объяснив что они не работают со стрелкой,а по горячей линии два дня не возможно дозвониться?
Карта отличная, но периодически захожу в автобус и устройство пишет, что карта в стоп листе. При этом баланс достаточный, связь проверяем на терминале, работает. Что в таких случаях делать?
При проверке билетов, кассир-контролер прикладывает карту «Стрелка» к кассовому терминалу и видит информацию об оформленном билете (вид, категорию поезда, маршрут и период действия билета).
Информационную памятку с защитным кодом также нужно хранить, с его помощью можно будет зарегистрироваться в личном кабинете мобильного приложения и заблокировать карту при утрате.
Хранение чека годами это полный абсурд. При приобретении карты Стрелка у водителя 2 года назад. никто об этом не предупреждал.
Можно ли на маршрутах междугородних автобусов, следующих из Звенигорода в Москву и обратно,воспользоваться школьной картой «Стрелка»? При подаче обращения обязательно нужно указать контактные данные, для того чтобы своевременно узнать о возможности забрать заново выпущенную карту.
Как сообщила транспортная компания ИП «Уханов», по маршрутам №10, №11, №13, №14, 16 с 1 января стоимость проезда станет — 47 руб.(оплата наличными).
Перенос неиспользованных денежных средств на баланс новой «Стрелки» осуществляется в течение 10 рабочих дней.
В случае неисправности карты предварительно нужно проверить баланс, вдруг проблема лишь в отсутствии денег на счету. В таких пунктах вам сделают замену неисправной карты на новую и переведут на нее все средства на протяжении 10 дней. Для этого нужно обратиться на горячую линию по номеру 8 Оператору следует предоставить свои ФИО, номер карты, которую вы потеряли, контактную информацию и код защиты.
Утеря пластика не обязательно ведет к приобретению новой ЕТК. У пользователя есть возможность восстановить карточку. Требуемые действия не должны вызвать больших затруднений. И все же, как восстановить карту Стрелка после ее утраты?
Для этого потребуется обратиться в отделение обмена и подать заявление соответствующего образца. Прежде, следует отметить, что бланк для заполнения можно также скачать с официального сайта «Стрелки».
Важно! Перед заполнением бланка нужно убедиться, что он предназначен именно для того запроса который нужен. Для каждого действия предусмотрены отдельные форматы, то есть для обмена и восстановления бланки будут разными. Если выбрать его неверно, то положительного решения по требуемому вопросу ожидать не стоит.
Помимо самого заявления, от обратившегося человека потребуется еще парочка документов. А именно:
- паспорт;
- старая карточка (если речь идет о замене ЕТК).
В случае неисправности карты предварительно нужно проверить баланс, вдруг проблема лишь в отсутствии денег на счету. В таких пунктах вам сделают замену неисправной карты на новую и переведут на нее все средства на протяжении 10 дней. Для этого нужно обратиться на горячую линию по номеру 8 Оператору следует предоставить свои ФИО, номер карты, которую вы потеряли, контактную информацию и код защиты.
Затем заполненное заявление передается служащему отделения. Он перепроверяет данные и остается только ожидать завершения операции.
Пополнить карту можно в более чем 37 тысячах пунктах пополнения с использованием порядка 20 каналов связи (личный кабинет, мобильное приложение, платежное решение Яндекс.Денег, салоны сотовой связи, платежные терминалы банков, терминалы QIWI, Европлат и Киберплат, платежная система WebMoney, мобильный счет оператора сотовой связи Билайн и тд.).
Как восстановить стрелку карту
Выяснилось, что маршрут № 43К обслуживает ООО «АВТОНОВИО». На линии работает 30 автобусами малого класса. Автобусы начинают движение от ЖК «Новые Островцы» и улицы Текстильщиков, конечным остановочным пунктом является «м. Котельники».
По обращению Эльвиры Альбертовны, был проведен мониторинг оборудования на всех маршрутах. Удивительно, но все терминалы безналичной оплаты проезда оказались исправны. Хотя водители отказывались принимать оплату «Стрелкой» якобы из-за неисправных терминалов.
Помимо прочего, хочется отметить периодически возникающие проблемы с распознаванием одной и той же карты Стрелка.
Как пояснил эксперт организации «Молодые юристы России» Руслан Гайнутдинов, проезд в общественном транспорте осуществляется только после его оплаты, независимо от того, каким способом происходит оплата. Соответственно, не может стоять вопрос о неправомерности оплаты проезда средствами, не находящимися на «Стрелке».
Специально для жителей Москвы и Московской области разработан удобный электронный инструмент для оплаты проезда в городском транспорте со скидками ― карта Стрелка. С ее помощью можно рассчитываться в автобусах, троллейбусах, электричках, трамваях, а также маршрутных такси. От потери карты при различных обстоятельствах, к сожалению, никто не застрахован.
В такой ситуации необходимо выполнить вышеперечисленные действия. А после того, как она будет заблокирована, следует возвратить оставшиеся на счету денежные средства.
Водитель выдал билет с сегодняшней датой,но маршрут и время указаны не верно (бумажный билет имеется в наличии).
Про информации Звенигородского филиала Одинцовского ПАТП, с 1 января проезд на городском и междугороднем транспорте подорожает на 3 рубля.
Для этого потребуется прикрепить электронные копии соответствующей документации. Оформите запрос и отправьте его на дальнейшую обработку. Максимальная продолжительность принятия решения не более 2 суток. Если у вас нет возможности воспользоваться функционалом виртуального ЛК, или же полученный ответ вас не устроил — найдите адрес ближайшего МФЦ и посетите его.
Потерялась карта «Тройка» – что делать, можно ли восстановить?
Система пометила вашу карту как недействительную. В этом случае необходимо позвонить по бесплатному номеру обслуживания 8 или заполнить специальную форму на официальном сайте. Вы не подтвердили наличие льгот, из-за чего карта была временно заблокирована. Для вас будут актуальны вышеуказанные способы, где необходимо предоставить соответствующую информацию.
При наличии компьютера или ноутбука держатели карты могут без проблем воспользоваться личным кабинетом. В нём владельцам карт «Стрелка» доступны такие функции:
- Информация о балансе.
- Пополнение счета.
- Новости об имеющихся скидочных предложениях.
- Управление уведомлениями о совершенных по карте операциях.
- Информация об историях поездок.
- Информация о статусе карты – активна она или заблокирована.
В таких пунктах вам сделают замену неисправной карты на новую и переведут на нее все средства на протяжении 10 дней. Важно помнить, что обмен карт с явными механическими дефектами невозможен, также вам откажут в данной услуге, если «Стрелка» находится в «Stop-листе».
Многие пользователи общественного транспорта Москвы и МО, знакомы со «Стрелкой». Среди 7 миллионов человек, проживающих в указанной местности, немало тех, кто отдал предпочтение этой ЕТК (единая транспортная карта).
Заблокировать утерянную «Стрелку» теперь можно по телефону горячей линии
Бланк заявления на восстановление и блокировку карты Стрелка После предоставления заполненного заявления оператор отдает заявителю оторванный корешок, свидетельствующий о том, что заявление принято на рассмотрение.
Обратите внимание! На новый учебный год обязательно необходимо подтверждать право на льготы. Тем более доступное время для данной процедуры позволяет избежать блокировки. Не обязательно спешить к 1 сентября. Пассажирам разрешается подать документы на подтверждение льготы до 20 октября.
В данном случае также потребуется указать номер автобуса, имя водителя, маршрут, остановку и т. п. Ответить обязаны в течение 8 рабочих дней. Если данную операцию во время выполнить не получается, то карта блокируется, потому что учреждение, обслуживающее данную категорию лиц, не может быть полностью уверенно в честности граждан и, соответственно, ограничивает возможности использования карточки, если льгота не подтверждена.
Чаще всего клиентов интересует заявление на блокировку карты, ее замену, перенос баланса и восстановление защитного кода. Для всех этих действий предусмотрен единый шаблон, где кроме личных данных также нужно указать какие действия должен совершить оператор со «Стрелкой» по вашему прошению.
После этого нужно выбрать интересующий пункт ― заменить карту, перенести баланс, заблокировать или восстановить секретный код, а затем приложить квитанции о приобретении карты и пополнении баланса.
На сегодняшний день карту «Стрелка» приобрели более 740 тысяч человек. По карте совершено более 31 миллиона поездок. В целом, более 42% пассажиров оплачивают «Стрелкой» проезд на общественном транспорте Московской области.
Виртуальная карта Стрелка, бесконтактная оплата школьных обедов, оптимизация платежей ЖКХ и не только.